Fatura Ödüyorum İnternetim Yok Çözüm Sunulmuyor

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber ev interneti hizmetinde 1 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ilgisiz ve lakayıt cevaplar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternete hiç erişemediğim bu s...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...

06.10.2025 tarihinden beri, yaklaşık 70 saattir İstanbul/Eyüp/Sakarya Mahallesi’nde Superonline 50 Mbps ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece genel bir Switch arızası olduğu ve tahmini olarak gece 03.30’da düzeleceği söyleniyor. Ancak aradan 3...

Superonline İnternet kullanıyorum ve bir buçuk aydır internet kopma problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğu belirtildi ve bir haftadır evimde internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığını ve iki gün sonra mesaj geldi. 'Arıza giderildi' d...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde tam 5 gündür internet bağlantım yok. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sosyal medya üzerinden de defalarca yazdım. Ancak ancak 5. Gün sonunda arıza kaydı açtırabildim (Kayıt No: 185710504). 24 saat iç...