to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimde Limitsiz Fiber 100 Mbps tarifesi kullanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi sözleşmede 14.04 olarak yer almasına rağmen, geçen hafta müşteri hizmetleri tarafından aranarak Mart ayı sonuna kadar tarife yenilemem gerektiği söylendi. Henüz kullanım sürem dolmamışken benden erken yenileme istenmesi ve bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti.
Görüşmede, “Tarifenizi ay sonuna kadar yenilemeniz gerekiyor” dışında tatmin edici bir bilgi verilmedi; kalan 14 günümün ne olacağı ve faturaya nasıl yansıyacağı konusunda da netlik sağlayamadılar. Bu belirsizlik yüzünden, mevcut paketimin süresinin fiilen kısaltıldığını düşünüyorum.
Ben müşteri hizmetlerinin sunduğu yeni tarifeyi kabul ediyorum; ancak mevcut tarifemin sözleşmede belirtilen tarih olan 14.04’e kadar aynı şartlarla kesintisiz devam etmesini, kalan 14 günümün kaybolmamasını ve yeni tarifenin de mevcut sözleşme bitiminden sonra başlamasını istiyorum. Bu durumun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV Plus ev interneti müşterisiyim. Taahhüt sürem 11 Mart tarihinde biteceği için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüt ve fiyat seçenekleri hakkında bilgi aldım. Aylık yaklaşık 620 TL civarında fatura ödüyorum ve buna göre yeni ...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Uzun süredir Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm bitecek ve yenileme için sunulan fiyatların aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen, teklif edilen yeni taahhüt fiyatları piyasanın ve rakip firmaların oldukça üzerinde kaldı....
Turkcell Superonline abonesiyim. Eski internet sözleşmem Nisan 2026’da bitmesine rağmen, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yaklaşık iki ay varken taahhüdümü erken yeniledim. Eski tarifem 100 Mbps hızında ve 460 TL iken, uygulama üzerinden 7 Şubat’ta 1000 Mbps hızında 770 TL’lik yeni tarifeye ge...
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yakın dönemlerde makul ve devam edilebilir bir teklif sunulmadığı için operatör değiştirmek zorunda kalıyorum. Turkcell’den genel olarak memnun olmama rağmen, özellikle fiyat politikası yüzünden artık başka bir operatö...
Yorumlar