to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ayakkabı satın aldım ancak kargolar karıştığı için 14 Mart’ta bana tamamen yanlış bir ürün teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat ücret iadesi yapılırken hizmet (ürün koruma) bedeli olarak 58,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bana hiç ulaştıramadıkları, koruyamadıkları bir ürün için hizmet bedeli kesilmesini adil bulmuyorum.
Sipariş numaram SP07786899135’tir. Konuyla ilgili Trendyol Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesilen tutar için sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak ben yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle zaten mağdur edilmiş durumdayken, nakit ödediğim hizmet bedelinin kuponla telafi edilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, kesilen 58,50 TL hizmet (ürün koruma) bedelinin, ürünün bana yanlış gönderilmiş olması da dikkate alınarak hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma nakit olarak iade edilmesidir.
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi sipariş esnasında kredi kartı ile yaptım. Ürün, kargo firması Trendyol Express ile gönderildi; ancak kargo sürecinde ayakkabıya zarar verildiğini, bu nedenle de ürün bana hiç ulaşmadan Trendyol tarafından derhal iade sürecinin başl...
25 Şubat’ta Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım. Satıcı, ürünü kendi kargo şirketleri olan Trendyol Kargo ile gönderdi. Ancak kargo kayboldu ve ürün elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine tarafıma ücret iadesi yapıldı fakat iade sırasında haksız şekilde hizmet bedeli kesintisi uygulandı. Kargonun ...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ikinci el ayakkabı, Trendyol Express kargo firması tarafından kaybedildi. Sipariş numaram: SP0577*****33. Ürünün teslimatını 1 haftadır bekliyorum ve bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yalnızca 15 TL değerinde bir kupon teklif edildi ve ayr...
19 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02229791337 numaralı siparişi verdim. Satıcı ürünü kargoya verdi, ancak Trendyol Express kargo şirketi tarafından ürün kayboldu. 20.09.2025 tarihinden itibaren ürün kayıp olarak görünmektedir. Ödediğim toplam tutar 2.780 TL olup, bunun 227 TL’si a...
Trendyol üzerinden 23 Şubat tarihinde hem ayakkabı hem de elbise olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım #10989591774 ve #10989588900’dur. Bu ürünleri 3 Mart tarihinde iade için kargoya verdim; ancak kargo sürecinde paketler karıştı, elbise yerine ayakkabı, ayakkabı yerine elb...
Dolap 
Yorumlar