Superonline devir işlemi müşteri

Altyapı uygun olduğu için online fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru başarılı şekilde saha ekiplerine iletildi ve kurulum için randevu oluşturuldu. Buraya kadar her şey eski Turkcell Superonline kalitesi ve hizmetiyle ilerledi. Ancak bu noktadan sonra şirketin ne kadar değersizleştiğini ve ilet...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-1,5 ay önce adres değişikliği yaptım. Yeni ikametgahımı henüz alamadığım için internetimi taşıyamıyorum ve bu süreçte yaklaşık 1-2 fatura ödedim (toplamda yaklaşık 1000 TL). Adres değişikliği ve devir işlemi için müşteri hizmetlerin...

21.08.2025 tarihinde, devir işlemi süren eczanemde bulunan Superonline aboneliği önceki eczane sahibi tarafından iptal edildi. Ben de müşteri temsilcisiyle görüşüp kendi adıma yeni bir abonelik başlattım. Ancak cumartesi günü Vodafone teknik ekibi tarafından modem takıldı ve altyapının Vodafone'a ai...

Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusunu kendi adıma, kendi adresime web sitesi üzerinden yaptım. Başvurum sonrasında dönüş yapan Superonline ekibiyle, kurulum günü ailemle şehir dışında olacağım bilgisini paylaştım ve yönlendirmeleriyle evde bulunamayacağım için bir komşumun kurulu...

Superonline internet kullanıyorum. Geçen seneki taahhüdüm 01/07/2025 tarihinde bitiyor iken haziran ayının başında aranarak, aboneliğimi birine devretmem halinde daha uygun fiyatlı bir kampanya olduğu ve bunun bana tanımlanacağı bilgisi verildi. Haliyle kampanyayı kabul ettim, sonrasında bayiden ark...

2 Haziran 2025 Pazartesi günü, 12504763 müşteri numaralı internet aboneliğine başladım. Üzerinden bir ay geçti ve evimi taşımak zorunda kaldım. Turkcell’den nakil işlemi istediğimde, farklı bir operatöre olan borcumdan dolayı nakil işlemi gerçekleştirilemediği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...

735xxxxx numaralı Superonline aboneliğim kapsamında 12.06.2025 tarihinde internet bağlantı sorunları nedeniyle kayıt oluşturdum. Teknik ekip yönlendirmesi sonucu Türk Telekom altyapı ekibi geldi (kayıt no: 18079xxxx) ve binadaki VDSL altyapısındaki kablolarda arıza tespit etti. Müdahale sırasında ev...

Antalya/Muratpaşada Çağlayan mahallesinde ikamet etmekteydim. 1 ay önce işim gereği Antalya/Manavgat'ta kavaklı mahallesine taşınmak zorunda kaldım. Eski evimde fiber altyapı vardı ancak yeni taşındığım evde Turkcell e ait fiber altyapı bulunmamakta. Firmayı aradığımda ücretsiz cayabileceğimi söyled...

31 Ocak 2025 tarihinde, WhatsApp üzerinden yaşadığım siteye Superonline 1000 Mbit internetin geldiği ve kampanyadan faydalanabileceğim bilgisi iletildi. Daha sonra telefonla arandım ve kampanyayı kabul ettim. Ertesi gün kurulum tamamlandı. Kurulum için gerekli tüm evrakları WhatsApp üzerinden iletti...

Turkcell Superonline vefattan dolayı devir işlemi yapılmıştır. İşlemin 2. Günü gecesinde internet bağlantısı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda öğreniyorum ki devir işlemim bayii tarafından yapılmamış... Müşteri Hizmetleri devir işlemi olmadığı için işlem yapamıyor ve ben hattımı kullanam...

3 aydır kullandığım Superonline aboneliğimin, taşınmam sebebiyle yeni konumuma devir olmasını istedim. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak fiber alt yapısının yeni evin adresinde desteklediğinin teyidini aldım. Sonrasında devir işlemi başlattım, Superonline teknik ekibi konuma geldi ve Superonli...

5678**16 numaralı Hurma Mahallesi'nde kayıtlı olan aboneliği devir aldım. Yeni adresimi bayide devir sözleşmesi yaptığımda söylememe rağmen değişiklik yapılmamış. Devir yapıldığında, malum, devir alınan kişinin aboneliğinin aynı adreste olması imkansız. Bu yüzden bilgi vermeme rağmen 'işleminiz yapı...

12159*** müşteri numaram. Hayatımın hatasını yaparak Turkcell Superonline internet hizmetine geçiş yapma isteğim oldu (02.12.2024). Anlaşılacağı üzere açılmadığı gibi aranmadım bile randevu için. Ne zaman müşteri hizmetleriyle görüşmeye kalksam aciliyet yazıları gönderildi, ne anlamı varsa. Hiç kims...

Turkcell Superonline müşterisi olarak 30.11.2024 tarihinde internet bağlantımda sorun yaşamaya başladım. Sorunun ardından Turkcell ile iletişime geçtim ve kaydım açıldı. Bana, 24 saat içinde teknik ekibin müdahale edeceği bildirildi. Ancak, 3.12.2024 tarihine kadar her gün aramama rağmen, ekibin "gü...

Yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerini kullanan bir müşteri olarak, yaşadığım ciddi sorunları dile getirmek istiyorum. Ancak ne yazık ki hiçbir muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Ağustos 2023’te, sözleşme yenileme sürecinde tarafıma ulaşıldı ve TV+ hizmeti de...

+2

İnternet abonelik devri için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp hangi bayiden bu işlemi gerçekleştirebileceğimizi sormamız üzerine verilen adres olan Erenköy'e gittik. Bayiyi bulamayınca yeniden müşteri hizmetlerine ulaştık ancak "sanırım bayi kapanmış" şeklinde bir cevap aldık. Turkce...

Turkcell'e Superonline bayilerinde yapmış olduğum internet başvurusunda ltd şirketi olarak verdiğim evrakları şahıs firması olarak açmışlar. Yani olmayan vergi levhası ile kurumsal müşteri yapmışlar. Şimdi nakil işlemi yapmak istiyorum ancak ancak işi bilmeyen kişiler yüzünden devir olmuyor. Sebep o...

Merhaba. Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kimlik ile kurulum yapılacağı, kurulum sırasında söylenmedi. Ben de kimliğimi kaybetmem gerekçesiyle kurulum sırasında bir arkadaşımın kimliğini kullanmak zorunda kaldım. Şimdi ise kullanıcı benim, internet sahibi arkadaşım olarak gözüküyor. Bu ...

0053082144 müşteri numarası ile Sümernet isimli Superonline bayisinden aynı adres için Türk Telekom internetimizin devir işlemleri yapılmak üzere eve gelen B**** isimli şahıs, S******* D**** (babam) üzerine olan üyeliğin borcu olduğundan dolayı başkasının adına devir yapmamız gerek diyerek benim adı...

5788**16 müşteri numaralı Superonline Ev internetimi komşuma devretmek istiyorum. Bunun için Nisan 2024 te Ereğli/Zonguldak taki Turkcell iletişim merkezine gittim fakat ekranlarında sadece Superonline için "yeni kayıt" olduğunu, "devir işlemi" için ekran olmadığını söylediler. Mayıs 2024 de Super...

Eşimin vefatı dolayısıyla Turkcell Superonline ev internetimizi devir işlemi yapmak için iki kez yetkili şubeye gittim. İlk gittiğimde hiç haberimin olmadığı 65965010 müşteri numarası ile Turkcell Superonline'a 4,06 TL borcum olduğu belirtildi. Bu borcu oradaki personelin de yardımı ile ödemeye çalı...

Turkcell Superonline bölge sorumlusu tarafından evime başvuru yaptım, daha önce online başvurum olduğunu beyan edip başka bir şahıs üzerine abonelik açalım, sonrasında ücretsiz sizin üzerine devir yaparız denildi. Şu an telefonlar açılmıyor evimde başka birisinin üzerine abonelik var. Devir ücreti i...

5 nisanda İzmir'de yenı taşındığım adresime nakil işlemi başlatıldı. 6 nişanda kurulum için geldiler daireye gelen kablolarda sıkıntı var kablo çekilecek dediler gittiler üzerinden 9 gün geçti ve hala arayan soran olmaması üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım bayı müşteri aranacak diye fa...

Superonline aboneliğimi taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası modemi, 15 Nisan Pazartesi günü saat 13:39'da Netonline ECM Altıparmak şubesi için belirtilen adrese aynı gün götürdüm. Ancak orada şubenin devir sürecinde olduğu belirtildi ve modem teslim alı...