to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi geçen ay iptal ettim ve tarafıma teslim edilen tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen sistemlerinde eksik cihaz göründüğü iddiasıyla 1.250 TL tutarında bedeli faturama yansıttılar.
Çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, cihazların hepsini iade ettiğimi, herhangi bir eksik olmadığını belirttim ve fatura itirazı talebinde bulundum. Buna rağmen itirazım kendi içlerinde reddedilmiş ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret faturamda duruyor.
Tüm cihazları eksiksiz olarak teslim ettiğim halde benden eksik cihaz ücreti alınmasını kabul etmiyorum. İlgili kayıtların ve teslim süreçlerinin yeniden incelenerek bu tutarın faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim sona erdikten sonra, tarafıma verilen cihazları 18.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tam ve eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bana 892,70 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca belirttim ve kayıt açtırdım. ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi tamamen iptal ettim, tarifem sona erdi ve tüm ekipmanları eksiksiz olarak iade ettim. Buna rağmen hemen ertesi ay yaklaşık 1215 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, sözde paketim bittiği için fiyatların arttığı...
Turkcell Superonline'dan internet hizmeti aldım, sonrasında taşındığım için internet hizmetimi iptal ettirdim. Verilen numara ile modemi ve fiber dönüştürücü cihazı iade ettim. Modemi ve fiber dönüştürücüyü aynı pakete koyup yolladığım halde, modem iade edildiği fakat fiber dönüştürücünün iade edilm...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen bir cihaz için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Bana verilmeyen...
Yorumlar