to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişimi İçin Ek Ücret Talebi Memnuniyetsizliği
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 yıldır aynı cihazı kullanıyorum. Taahhüt bitimine 10 gün kaldı ve yenilemeyi düşünüyorum, fakat cihazın değiştirilmesini istiyorum. Yeni cihaz talep ettiğimde, müşteri hizmetleri bunun ücretsiz olmasının mümkün olmadığını söylüyor. Ücretli değişim önerdiler, ancak bunu kabul etmedim. Bu şekilde taahhüt yenilemeyi düşünmüyorum. Turkcell, müşteri kaybetmek istemiyorsa bu durumu dikkate almalı diye düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Olkan Bey, Şikayetinizle ilgili 14.05.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
