to read complaints and reviews, or file yours.Cezaevindeyken Modem İadesi Yüzünden Haksız İcra Mağduriyeti
11245843 numaralı Superonline aboneliğimi iptal ettirdim, fakat benden modem iadesi istendi. Evet, istemek zorundalar, bunda haklılar. Ancak 22 Ekim 2024 sabahı saat 6.30’da evime jandarma girdi ve 6 ay boyunca cezaevinde kaldım. Bu süreçte hiçbir kullanım olmamasına rağmen aboneliğim otomatik olarak devam etti ve faturalarım otomatik ödeme ile ödendi.
Cezaevinden çıktıktan sonra hattımı kapatmak istedim ve kapattım. Taahhüdüm de bitiyordu. Evde modem olmadığı için annem İ**** K********* kendi adına yeni bir abonelik aldı. İki aboneliğe gerek kalmadığı için kendi aboneliğimi kapattım ama kapattığıma bin pişman oldum.
Tüm bu süreçte defalarca derdimi anlatmaya çalıştım; telefonla, e-posta ile, online talep açarak iletişime geçtim. Kimse bana 'evrak gönder' demedi, ta ki son ana kadar. Sonunda evraklı talep ilettim, fakat bana sadece açılmış icra dosyasının avukatının numarası verildi. Ben başka bir şey yazıyorum, onlar evraka bakmadan sadece avukat numarası gönderiyorlar. Evraklarımı da buraya ekleyeceğim. Şafak operasyonuyla alınan modemlerin seri numarasına kadar her şey mevcut.
Ayrıca şafak operasyonuyla bilgisayarlarım, Superonline’ın bana verdiği modem ve hatta kırık telefonlara kadar hepsi alındı. Bilirkişi raporunu da ekleyeceğim. Gereksiz bir icra ve gereksiz bir takip başlatılarak adım kirletildi. 6 ay boyunca zaten tutuklu kalmışken, elimde olmayan bir modem için bu şekilde mağdur edilmek adil mi, gerçekten adil mi?
Gönderilen Evrak No: 186362429
Cevaplanan Evrak No: 186318663
Not: 2025/46 ceza dosyasıdır, icra dosyası değildir!
Müşteri numaram: 11245843
İcra dosyamın ve modem iadesiyle ilgili borcun iptalini talep ediyorum.
Ekte bulunan PDF'de b - E**** V**** yazan kısım, o benim cihazlarımdan çıkanlar. Aynı zamanda "jgnk0060291 Siber" mühürlü kutuda benim orada Huawei marka 2 tane modem var, biri bu aboneliğe ait.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Selahaddin Bey, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Aboneliğinize ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Turkcell uygulamamız bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fatura detayı Modem ücreti farkındaysanız araştırırsanız anlayacaksınız. Avukatınız bağırarak benden parayı alamaz veya da tehdit ederek konuşarak benden o parayı alamaz öncelikle destek olması gereken kişi sizsiniz ve derdimi anlatmama rağmen hiçbir destek ve talep öne sürülmüyor 1300 TL'lik modem ücretini ki benim elimde olan bir şey değil koskoca 76. Asliye Ceza Mahkemesinin ve 2025/46 sayılı dosyamda da bulunan Bilir kişi raporunda o cihazın kendi isteğimle almadığım sabittir. Bu ne hak ne hukuktur bunu araştırıp sizin kontrol etmeniz gerekirken atılan dilekçelere hiçbir şekilde destek verilmedi. Hiçbir şekilde sonuç verilmedi ve kalkıp konu dışında bir cevap yazmışsınız. Bu günde telefonda ödemezsen ceza evine girersin diye tehdit eden hukuk bürosu o parayı alabileceğini düşüyor orası çok komik ve burda bende mağdurum sonuç olarak sizde mağdur olarak görünüyorsunuz bana destek olup bu konuyu çözmesi gereken biz veya hukuk bürosu değildir. Ben bu durumu anlattıkça dilekçe gönderin demelerine rağmen gönderdim ve hiçbir dilekçeme adam gibi destek alamadım. Mail attığıma kadar gönderdiğime kadar ve sonuç alamayınca buraya başvurup buradan şikayet ilettiğime kadar belgelemiş durumdayım. Bilir kişi raporunu size de ilettim hiçbir şekilde benimle bu konu üzerine kimse iletişime geçmedi.
