Superonline cayma bedelsiz iptal

Turkcell Superonline müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “taahhüdünüz bitiyor, devam edecek misiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak bu görüşmede taahhüdümün hangi tarihte biteceği, daha 3 ayım olduğu gibi net bir bilgi paylaşı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Her ayın 20’sinden sonra internet hızım belirgin şekilde düşüyor, buna rağmen faturamı her ay günü gününe ödüyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığı...

Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Aralık saat 12:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen internetsizim. Modem ve ev içi ekipmanlarda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez ...

Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım limitsiz 50 Mbps (öncesinde 100 Mbps’lik üst paket) fiber ev interneti hizmetinden ciddi şekilde mağdur durumdayım. İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit’te kullandığım hatta yaklaşık 1,5 yıldır internet hızı çok düşük, TV yayını sık sık kesiliyor ve özell...

Yaklaşık bir aydır Superonline ev interneti müşterisiyim. Başladığı günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, modemimin bulunduğu yerde bile internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Günün her saatinde bağlantı sorunu devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorunları de...

Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 11 Aralık tarihinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti için abonelik başlattım. Kurulumun yapılmasının ardından daha ilk haftada, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sık sık bağlantı kopmaları, modemin kendi kendine resetlenmesi, paket kayıpları ve ciddi hı...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 10.12.2025 tarihinden beri, yani 1 haftadır internetim tamamen kesik. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, arızanın ne zaman gideri...

Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum adreste hiçbir şekilde altyapı olmadığı halde benden cayma bedeli talep edilmektedir. Altyapı olmadığı için bağlantı hiç sağlanamadı ve hizmeti fiilen hiç kullanamadım. 01.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ben...

Superonline fiber internet aboneliğim, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için devam ettirilemediği halde tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı ve hizmet verilemeyeceği Superonline tarafından da teyit edilmesine rağmen, 11 Ara...

Bulunduğum ilçede zorunlu devlet hizmeti kapsamında göz hekimliği yapıyorum. 23.05.2025 tarihinde, ikamet ettiğim adreste fiber internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti aldım. Satış bayisinde, ileride adresimde fibernet altyapısı sağlanması durumunda Superbox aboneliğimi ücretsiz i...

Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır internetimde gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum. Bağlantı fiber ve hızım 200 Mbps olmasına rağmen, kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye ka...

Uzun süredir Superonline abonesiyim, abone numaram 5451**32 ve İzmir Ulukent bölgesinde hizmet alıyorum. Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum, son 3 haftadır ise interneti hiç kullanamıyorum. Yani hizmet kesintisiz şekilde sağlanmıyor, bağlantı olmadığı için interneti etk...

Abonelik No: 73362233 Hizmet Sağlayıcı: Turkcell Superonline “Bölgemde yaşanan genel altyapı arızası nedeniyle 48 saati aşan bir süre boyunca internet hizmeti tamamen kesik kalmıştır. BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre, hizmetin 48 saatten uzun süre sunulamaması durumunda abonelik cezası...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Temmuz ve Ekim ayları arasında kullandım. Bu süre boyunca günün her saatinde, günde yaklaşık 15–20 kez internet bağlantısında ciddi yavaşlamalar yaşadım. Sürekli kopma olmasa da hızın belirgin şekilde düşmesi nedeniyle hizmeti sağlıklı bir şekilde kull...

Superonline 100 Mbps ev interneti ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetine 8 Aralık saat 22.00’den beri erişemiyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus’ı da kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her sef...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 7 Aralık 2025 saat 22.40’tan bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hizmet fiilen hiç verilememektedir. 7, 8 ve 9 Aralık tarihlerinde, hem a...

Türk Telekom altyapısını kullanarak Superonline üzerinden 36 Mbps hızında, aylık 480 TL ödemeli VDSL internet hizmeti alıyorum. 05.12.2025 Cuma günü sabah saat 09:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bölgemde kablonun kesilmesine rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir onarım yapmadıkları hal...

+1

29.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğim başlamadan önce, evime gelen firma görevlileri, mevcut kullandığım internet aboneliğimin iptal edileceği ve mevcut internetimin cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hizmet fiilen hiç verilememektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca durumun aci...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun zamandır günün her saati sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemin yanındayım, modemle aramda herhangi bir engel yok, ayrıca benim, eşimin ve kızımın kullandığı telefonlar da yeni olmasına rağmen bağlantı sorunu dev...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Avantajlı TV+ paketini kullanırken, yaklaşık 1,5 ay önce çağrı merkezi üzerinden 18 aylık bir taahhüt vererek aylık yaklaşık 750 TL ödeyeceğim şekilde sözleşme yaptım. Ancak şu anda TV+ istemiyorum ve 1000 Mbps simetrik internet paketine, Wi-Fi 7 Pro modemli daha ü...

03.11.2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliği başlattım, 13.11.2025 tarihinde ise sadece 10 günlük kullanım sonrası aboneliğimi iptal ettirdim. Bu kadar kısa süreli kullanım için tarafıma yaklaşık 3.800 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. İnterneti iptal etme sebebim, evimde Wi-Fi çek...