Superonline Cayma Bedeli Yansıttı Haksız Yere!


Birkaç ay önce evime gelen iki Turkcell Superonline çalışanı, ev internetimi Turkcell Superonline’a taşımam halinde diğe...r internet sağlayıcımdaki yaklaşık 2.000 TL’lik cayma bedelinin tamamen Turkcell tarafından karşılanacağını söyleyerek abonelik işlemini yaptılar. Özellikle defalarca, benim ekstra

Turkcell Superonline üzerinden Kasım ayında fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik açıldıktan sonra ertesi gün, 24... saat bile dolmadan internet hizmetimde sürekli kopmalar meydana geldiği için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 3.641,40 TL tutarında fatura/cayma bedeli çıkarıldı. Y
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresim için kullanıyordum. Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağı...m için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmet verilemeyen bir ülkeye taşınacağım için bana ikametgah belgemi 3 ay içinde mail yoluyla iletebileceğim, bu şekilde işlem yapıla

12473355 numaralı Superonline abonesiyim. Taahhütsüz olarak başlattığım internet aboneliğimi, yurt dışına çıkacağım için... e-Devlet üzerinden kapattım ve modemi de istenen adrese teslim ettim. Tüm işlemlerimi bir bayiden gerçekleştirdim ve modem teslimine dair onay mesajı da aldım. Buna rağmen bana 3
Superonline ev interneti aboneliğimi iki ay kullandıktan sonra iptal ettirmek istedim. İptal işlemi sırasında bana cayma... bedeli olmayacağı söylendi ve cihazı iade etmem için bir kod gönderildi. Cihazı, kumandasını ve tüm kablolarını eksiksiz şekilde kendi kutusunda kargo ile gönderdim, kargo takip b
Annem adına kayıtlı olan Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık 6 ay önc...e İzmir’in Dikili ilçesine taşındık. Ancak yeni adresimizde Superonline altyapısı bulunmadığı ve henüz elektrik bağlantısı da sağlanamadığı için hizmet devri ya da yeniden kurulum

2023 yılında Superonline A.Ş. ile 24 ay sözleşmeli fiber internet abonelik sözleşmesi düzenlenerek aboneliğim başladı. A...boneliğin ikinci yılının son 6 ayında ailevi problemler nedeniyle ikametimi taşımak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi 27.09.20

Turkcell Superonline iptal ettirdiğim hat için söyledikleri şekilde ve sürede kullandığım cihazları, belirtilen adrese i...ade etmeme rağmen (ekte kargo firması teslimat bilgisi yer almaktadır) 2500 TL borç çıkardılar. İlerleyen süreçte ise bu borcu hukuk bürosu aracılığı ile 6550 TL icra takibi başlat

Tekirdağ Çorlu Turkcell Superonline 10621007 numaralı ev internetimi taşımak istedim. Daha sonrasında sıfır iskansız res...idence taşındığım için altyapısı yoktu (şu an var). Ev interneti aboneliğimden memnun olduğumu ve taşımak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri ise yeni ikametinizde altyapı çalı

Turkcell Superonline ana genel merkezinden şikayetçiyim. Bana 2019 yılında Superonline satıldı, memnun kalmadım. İade et...mek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 532 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Superonline'ı arayın' diyorlar. Superonline'ı arıyorum, 'şubeye gidin' diyorlar vs.


6 Şubat depreminden 1 ay önce Turkcell Superonline aboneliği yaptırdım. Yaptırdım derken Superonline çalışanı ağzımdan g...irdi burnumdan çıktı başka firmadan olan eski aboneliğimi iptal ettirip Superonline'e geçmemi sağladı. Abone numaram 51666416. Geçerken diğer firmadan doğacak cayma bedelini kendil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100