Turkcell Superonline Söz Verdiği Cayma Bedelini Ödemedi Ve İcra Takibi Başlattı
Birkaç ay önce evime gelen iki Turkcell Superonline çalışanı, ev internetimi Turkcell Superonline’a taşımam halinde diğer internet sağlayıcımdaki yaklaşık 2.000 TL’lik cayma bedelinin tamamen Turkcell tarafından karşılanacağını söyleyerek abonelik işlemini yaptılar. Özellikle defalarca, benim ekstra...
Superonline İmzalamadığım Sözleşmeye Dayalı Haksız Borçlandırma Ve Hukuka Aykırı İcra Takibi

Turkcell Superonline üzerinden Kasım ayında fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik açıldıktan sonra ertesi gün, 24 saat bile dolmadan internet hizmetimde sürekli kopmalar meydana geldiği için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 3.641,40 TL tutarında fatura/cayma bedeli çıkarıldı. Y...
Yurt Dışı Taşınma Sonrası Haksız İcra Ve KVKK İhlali
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresim için kullanıyordum. Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmet verilemeyen bir ülkeye taşınacağım için bana ikametgah belgemi 3 ay içinde mail yoluyla iletebileceğim, bu şekilde işlem yapıla...
Taahhütsüz Abonelikte Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Borç Mağduriyeti

12473355 numaralı Superonline abonesiyim. Taahhütsüz olarak başlattığım internet aboneliğimi, yurt dışına çıkacağım için e-Devlet üzerinden kapattım ve modemi de istenen adrese teslim ettim. Tüm işlemlerimi bir bayiden gerçekleştirdim ve modem teslimine dair onay mesajı da aldım. Buna rağmen bana 3...
Eksiksiz İade Edilen Cihaz İçin Haksız Borç Ve İcra Tehdidi
Superonline ev interneti aboneliğimi iki ay kullandıktan sonra iptal ettirmek istedim. İptal işlemi sırasında bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve cihazı iade etmem için bir kod gönderildi. Cihazı, kumandasını ve tüm kablolarını eksiksiz şekilde kendi kutusunda kargo ile gönderdim, kargo takip b...
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Borç Ve İcra Mağduriyeti
Annem adına kayıtlı olan Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık 6 ay önce İzmir’in Dikili ilçesine taşındık. Ancak yeni adresimizde Superonline altyapısı bulunmadığı ve henüz elektrik bağlantısı da sağlanamadığı için hizmet devri ya da yeniden kurulum ...
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

2023 yılında Superonline A.Ş. ile 24 ay sözleşmeli fiber internet abonelik sözleşmesi düzenlenerek aboneliğim başladı. Aboneliğin ikinci yılının son 6 ayında ailevi problemler nedeniyle ikametimi taşımak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi 27.09.20...
Haksız İcra Takibi ve Yanlış Borçlandırma

Turkcell Superonline iptal ettirdiğim hat için söyledikleri şekilde ve sürede kullandığım cihazları, belirtilen adrese iade etmeme rağmen (ekte kargo firması teslimat bilgisi yer almaktadır) 2500 TL borç çıkardılar. İlerleyen süreçte ise bu borcu hukuk bürosu aracılığı ile 6550 TL icra takibi başlat...
Superonline Taşınan İnternet Aboneliği Ve Yanlış Borçlandırma Sorunu

Tekirdağ Çorlu Turkcell Superonline 10621007 numaralı ev internetimi taşımak istedim. Daha sonrasında sıfır iskansız residence taşındığım için altyapısı yoktu (şu an var). Ev interneti aboneliğimden memnun olduğumu ve taşımak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri ise yeni ikametinizde altyapı çalı...
Superonline'ın Bana Ulaşmasını İstiyorum

Turkcell Superonline ana genel merkezinden şikayetçiyim. Bana 2019 yılında Superonline satıldı, memnun kalmadım. İade etmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 532 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Superonline'ı arayın' diyorlar. Superonline'ı arıyorum, 'şubeye gidin' diyorlar vs....
Superonline Vicdansız Bir Politika İzliyor

6 Şubat depreminden 1 ay önce Turkcell Superonline aboneliği yaptırdım. Yaptırdım derken Superonline çalışanı ağzımdan girdi burnumdan çıktı başka firmadan olan eski aboneliğimi iptal ettirip Superonline'e geçmemi sağladı. Abone numaram 51666416. Geçerken diğer firmadan doğacak cayma bedelini kendil...
Turkcell Superonline Asla Kullanmamalı. Hizmet Yok

Bana t. Telekom'la birleştiklerini söylediler. Beni arayacaklarını ve sorduklarının hepsine tamam diye cevap vereceğimi söylettiler yani kurmaca yaptılar ve Telekom'da olan ödememi Superonline geçişini yapacaklarını ve bir daha ödemeyeceğimi geri kalan işlemlerimin kendilerinin halledeceklerini söyl...
Superonline Haksız Cayma Bedeli

Superonline den 1 yıl taahhütlü internet aldım ve hizmetlerinden memnun kalmadım. Bu yüzden aboneliğimi iptal ettim ama onlar cayma bedeli koymuşlar borç olarak ve şu an 535 TL ben bunu asla ödemem 1 yıldan fazla taahhütlere cayma bedeli çıkamaz ve bana sürekli mesaj atıyorlar işte yasal icra işleml...
Superonline Kategorileri
- Abonelik 3.921
- ADSL 690
- Altyapı 2.484
- Arıza 8.899
- Bakım Çalışması 349
- Başvuru 1.864
- Cayma Bedeli 2.767
- Devir 82
- Fatura 2.487
- Fatura Ödeme 3.870
- Fiber İnternet 9.224
- Güvenli İnternet 29
- Hız 3.741
- İnternet Kesintisi 6.160
- Modem 4.796
- Nakil 2.268
- Ping Sorunu 339
- Statik IP 135
- Taahhüt 2.424
- Taahhütsüz İnternet 273
- Tarife 431
- VDSL 450
- Yalın İnternet 45
