Sürekli Kopan Fiber İnternet İşimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık gidip geliyor ve her seferinde yaklaşık 15 dakika kadar internetsiz kalıyorum. Evde interneti düzenli kullandığım için bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor ve bu kadar uzun süredir bu problemi yaşamam rağmen tatmin edici bir sonuç alamıyorum.

Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi Parangalar Caddesi Emek Apartmanı b Blok Daire 11 adresinde hizmet alıyorum. Sürekli kopan, istikrarsız bir internet için ücret ödemek istemiyorum. Bağlantıdaki bu kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılıp çözüm sağlanmasını talep ediyorum.