to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'de 20 Günden Fazla Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi, Bilgi Talebi
Bursa Nilüfer Karaman Mahallesi’nde Superonline fiber ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 5 Şubat 2026 tarihinden beri bölgemde internet kesintisi yaşanıyor. İlk gün yaklaşık 5 saat süren bir kesinti oldu, ertesi gün ise 20 saati geçen ve hâlâ devam eden bir kesintiyle karşı karşıyayım. Bu süreçte hem interneti hem de TV+ hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu ve internet kesintisi yaşandığı söyleniyor ancak arızanın nedeni, tahmini çözüm süresi veya yapılan çalışmalarla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süren bu kesinti sırasında belirsizlik yaşamak istemiyorum.
Tarafıma SMS, arama veya e-posta yoluyla, bu arızanın nedeni ve ne zaman çözüleceğine dair açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını, kesintinin ne zaman tamamen giderileceğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.02.2026 17:32'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
