Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süren Kesinti Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyetimi Artırdı
Büşra
14 Kasım 2025 17:10
430"Teşekkür ederiz iyi çalışmalar diliyoruz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer'de 20 Günden Fazla Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi, Bilgi Talebi
Mustafa
06 Şubat 14:01
662Bursa Nilüfer Karaman Mahallesi’nde Superonline fiber ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 5 Şubat 2026 tarihinden beri bölgemde internet kesintisi yaşanıyor. İlk gün yaklaşık 5 saat süren bir kesinti oldu, ertesi gün ise 20 saati geçen ve hâlâ devam eden bir kesintiyle karşı karşıyayım. Bu süreçte hem interneti hem de TV+ hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu ve internet kesintisi yaşandığı söyleniyor ancak arızanın nedeni, tahmini çözüm süresi veya yapılan çalışmalarla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süren bu kesinti sırasında belirsizlik yaşamak istemiyorum.
Tarafıma SMS, arama veya e-posta yoluyla, bu arızanın nedeni ve ne zaman çözüleceğine dair açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını, kesintinin ne zaman tamamen giderileceğinin açıklanmasını talep ediyorum.
06 Şubat 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
11 Şubat 17:33
12 Şubat 10:37
Benzer Şikayetler
Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Aylin
05 Eylül 2025 11:57
308Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Nilüfer Ataevler Mahallesi’nde yaklaşık 28 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme sağladım ancak yetkilerinin çok kısıtlı olduğunu, arızanın detayını paylaşamadıklarını ve sadece tahmini, oldukça uzun bir çözüm sü...
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Didem
04 Şubat 10:13
542"Teşekkürler"
1 Destek
6 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor
Sude
23 Ekim 2025 23:29
631Superonline ev interneti hizmetimde 6 gündür bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bursa/Nilüfer 29 Ekim Mahallesi. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi. Bu...
1 Destek
Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
Ali
20 Eylül 2025 22:09
409Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline İnsanlarla Dalga Geçiyor!
Para Verelim Ama İnternetimiz Olmasın Diyorsan Superonline
Superonline İnternet Kopması İle İlgilenmiyorlar
Superonline Ev İnternetinin Çekmemesi
Superonline İnternet Çekmiyor!
Superonline İnternete Para Ödeyelim Ama Sürekli Kesilsin!
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.986
-
![ikon]()
ADSL
720
-
![ikon]()
Altyapı
2.600
-
![ikon]()
Arıza
9.140
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.813
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.654
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.917
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.872
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.956
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.589
-
![ikon]()
Modem
4.937
-
![ikon]()
Nakil
2.315
-
![ikon]()
Ping Sorunu
367
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.428
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
435
-
![ikon]()
VDSL
482
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar