to read complaints and reviews, or file yours. 
Bns Global esc Ekibi Randevuya Uymuyor, İletişime Geçilmiyor
24 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline başvurum kapsamında teknik ekip binama geldi. Ancak binada kablolama olmadığını, bu nedenle İmalat ekibinin gelip dış cephe kablolamasını yapması gerektiğini söylediler. İmalat ekibi 27 Haziran’da gelerek kabloyu çekti.
Ardından Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik ekibin 29 Haziran Cumartesi günü geleceği söylendi. Ancak randevu yoğunluk sebebiyle 30 Haziran'a ertelendi.
30 Haziran günü de ne gelen oldu ne arayan!
Sorumlu ekip bns Global esc firmasıdır.
Kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Bu durumdan dolayı hem zaman kaybı yaşadım, hem mağdur oldum.
Gerekenin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
24.05.2025 tarihinde evde internet hizmeti için Turkcell Superonline başvurusu yaptım. 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kurulum ekibinin gelip bağlantıyı tamamlamasını talep ettim. 27.05.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ekiplerin gelmediğini belirttim ve izin günüm...
Turkcell Superonline binama altyapı geldi diye başvuru yaptım. Başvuru öncesi bilgi almak için aradığımda altyapımda ve binada sorun olmadığını ve en kısa sürede kurulum ekibini yönlendireceklerini söylediler ve defalarca sormama rağmen ısrarla hiçbir sıkıntı yok dediler. Bende mevcut internet hattı...
Turkcell Superonline geçiş aşamasında modem kurulumu için ekipler evime gelecekti, randevu ayarladık fakat acil işim çıktı ve evden ayrıldım. O esnada Turkcell'e ulaşmaya çalıştım. Şu an için gelmemelerini söylemek istedim ama ulaşamadım. Daha sonra eve gelmişler ve ben olmadığım için kurulum başvur...
Turkcell Superonline başvuru tarihimden birkaç gün sonra, 17 Şubat tarihinde internetimi bağlamak için randevu istediler. Sabah 9:30'da gelmesi gereken ekip, 10'u geçiyordu geldiler. Daire içerisine fiber kabloyu çektiler fakat 1.kattan zemine inemediler, bunun için başka ekip gelecek dediler. Aynı ...
Turkcell Superonline 65431615 abone numaralı müşterisiyim. 30.05.2025 tarihinde internet kesintisi sebebiyle müşteri temsilcisi üzerinden teknik servis randevusu oluşturdum. Akşama doğru teknik ekip gelerek daire içerisindeki fiber kablonun arızalandığını söyleyip, kablo ekibine yönlendireceğini ile...
Yorumlar