to read complaints and reviews, or file yours.Bns Global ESC Ekibi Randevuya Uymadı, İletişim Kurulamadı Ve Mağduriyet Oluştu
Bns Global esc Ekibi Randevuya Uymuyor, İletişime Geçilmiyor
24 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline başvurum kapsamında teknik ekip binama geldi. Ancak binada kablolama olmadığını, bu nedenle İmalat ekibinin gelip dış cephe kablolamasını yapması gerektiğini söylediler. İmalat ekibi 27 Haziran’da gelerek kabloyu çekti.
Ardından Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik ekibin 29 Haziran Cumartesi günü geleceği söylendi. Ancak randevu yoğunluk sebebiyle 30 Haziran'a ertelendi.
30 Haziran günü de ne gelen oldu ne arayan!
Sorumlu ekip bns Global esc firmasıdır.
Kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Bu durumdan dolayı hem zaman kaybı yaşadım, hem mağdur oldum.
Gerekenin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dönüşünüzü bekliyorum hala aramadınız böyle bir şey olur mu ya kaç gündür kurulum ekibimi bekliyorum.
Şikayet yazıldıktan bir kaç dakika sonra müşteri temsilcisi aradı ekip ile görüşüp randevuyu oluşturdu. Ekip gelip kurulumu yaptı sağ olun teşekkürler
Merhaba Furkan Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
