to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 18 Kasım’da arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Eve teknik ekip geldi, yaptıkları kontrolde portlarda problem olduğunu söylediler ancak sonrasında hiçbir ilerleme olmadı, kimse ilgilenmiyor ve günlerdir evimde internet yok.
İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi Galip Sokak’taki adresimde bu sorunu yaşıyorum ve İstanbul gibi bir yerde bu kadar uzun süre internet probleminin çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor, üstelik evden çalıştığım için işimi de sağlıklı şekilde yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu ilgisiz yaklaşım sebebiyle artık aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Yaklaşık 1 haftadır her aradığımda yalnızca “kayıt açtık, ilgileniyoruz, size dönüş sağlanacak” gibi oyalayıcı cümleler duyuyorum fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Arızanın derhal giderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin özellikle evden çalıştığım dikkate alınarak değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 10816002). Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Eylül ayından bu yana sürekli devam eden bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak açılan k...
Turkcell Superonline Şikayetim: 8 Aralık’tan beri Turkcell Superonline internetim sürekli gidiyor ve her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştiriliyor. “10 saat içinde düzelecek” deniyor ama bazen geliyor, bazen gelmiyor. İstanbul’un göbeğinde, Ulus gibi bir semtte bu kadar uzun süren ve tekrar ...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetim İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 1 aydır altyapı sorunu nedeniyle çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde farklı bir gün için çözüm sözü verildi: önce Eylül’ün 2’si, ardından 11’i, sonra 20’si, 25’i ve son olarak 26’sı de...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 22 Ekim’den bu yana yani yaklaşık 14 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm bulma...
Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için başvuru yaptım. 1 hafta içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak ertesi gün ekipler gelip “sinyal yüksek” diyerek bağlantıyı gerçekleştirmeden gittiler. Sonrasında sinyal sorunu çözüldü denildi fakat kurulum ekibi yine gelip sorun var dedi. Sonrasınd...
Yorumlar