to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, hiçbir bilgilendirme yapılmadan her ay faturama 'hızlandırma bedeli' adı altında 200 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu ücretin alınacağı konusunda bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi ve sözleşmemde de böyle bir bedelden bahsedilmiyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak tatmin edici bir yanıt alamadım; müşteri temsilcileri yeterli bilgi veremedi.
Bu süreçte, ücretin neden alındığı ve nasıl iptal edilebileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Haksız yere alınan bu ücretlerin iadesini veya sözleşmemin iptalini talep ediyorum. Hizmet adresim Ankara, Çankaya, Mürsel Ulyç Mahallesi'dir. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait faturama "yeniden hizmet bedeli" ve "hızlandırma bedeli" adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müş...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 9. Ay faturama, sözleşmede yer almayan ve bana önceden bildirilmeyen “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın hukuka aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Faturamda haksız yere alınan bu üc...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için Ekim ayı faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldı. Birkaç günlük ödeme gecikmem oldu ve bunun için gecikme faizi zaten faturama yansıtıldı. Ancak, bunun dışında ayrıca yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek bir...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında faturama 200 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutar, faturamın neredeyse yarısına denk geliyor ve tarafıma hiçbir onay ya da bilgilendirme yapılmadan otomatik şekilde eklendi. Son 1 aydır bu bedelin fatura...
Turkcell Superonline 1000 Mbps Evde İnternet kullanıcısıyım ve 5-6 gün gecikmeli ödediğim için faturama gecikme bedelinin yanında “hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL tutarında bir ek ücret yansıtıldı. Söz konusu ücretle ilgili sözleşmede herhangi bir bilgiye rastlamadım ve bana bu konuda önceden...
Yorumlar