Superonline Bakım Çalışması altyapı sorunu

Superonline üzerinden yeni internet başvurusu yapmak istedim. Hamidiye Mahallesi Bestegül Sokak, İstanbul/Çekmeköy adresinde VDSL altyapı mevcut görünmesine rağmen altyapıdaki sorun nedeniyle başvurum işleme alınmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor. Türk Tele...

2 haftadır altyapı iyileştirmesi nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda ise (ç” Bölgenizde altyapı yenileme çalışması vardır” deyip telefonu yüzüme kapatıyor. Müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Hizmet vermeye gelince yarın yamalak iş yapan Turkcell Superonline hizmet bedelini almay...

Sektörlerin tamamı böyle. Yaz aylarında tasarruf amacıyla bölge bölge internetler kesiliyor. Bunu da 'çalışma var' diyerek geçiştiriyorlar. Müşterileri umursayan zaten yok. 2025 yılındayız, hâlâ fiber olmayan semtler var. Altyapı düzenlemesi talep ediyorsun, onu da yapmıyorlar. Anlayacağınız, müşter...

Turkcell online mesaj yazarken Arapça karşılık veriliyor. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum... 5832**93 numaralı Superonline internetimi 12 Ocak'tan bu yana kullanamıyorum. Aradığımda altyapı sorunu var, yarın gelecek diye oyalandım ve uzun süreli bir müşteri olarak hiç yardımcı olunmadı. Kullan...

2 seneden beri aldığım Superonline'da yaşadığım internet sıkıntısını genel merkeze Gmail üzerinden yazmama rağmen herhangi bir çözüm alamadım. Müşteri temsilcilerini her seferinde aramama rağmen hiçbir çözüm bulunmadı. 3 aydır internet kesintim var, her 15 günde bir yeni tarih verip 3 aydır oyalıyor...

Merhaba, Telekom firmasının yetersiz altyapısı nedeniyle yaklaşık 2 gündür internet erişimini sağlıklı yapamıyorum. Kullandığım Wi-Fi firması Superonline aktif bir çözüm üretemediler. Bölgemizde çalışma varmış hangi çağda yaşıyoruz. Bu kadar uzun sürebiliyor. 5 iş günü aşan süreden bash etmekteler. ...

3 gündür internet çekmiyor, ders çalışamıyorum. O kadar para veriyoruz, gram hak etmiyorlar. İki ayda bir aynı sorun, altyapı çalışması var diyorlar. Aradım, 31.12.2024'te bitecek diyorlar. Bu nasıl saçmalık? Buradan da baktım, herkese farklı bir tarih veriyorlar. Superonline dışında hiçbir internet...

Turkcell Superonline internete geçtim geçtiğim günden beri sel, deprem afet kaynaklı Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Türk Telekom'u aradığımda böyle bir arıza olmadığını öğrendim. Firma 2 aylık hediye kampanya vermişti onun süreci boyunca internet veremeyiz diyor. Bu sorunu ç...

14.09.2024 Tarihinden beri anlık olarak 1 ay 2 gündür evimde internet yok. Superonline konu hakkında Türk Telekom altyapı arızası olduğunu iletti. Operatör arkadaşlara sorduğumda ev internetinin ne zaman geleceği hakkında net bir bilgi dahi iletemediler. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Superonline firması ekipleri, altyapı değişikliği yaparak evimdeki CAT6 kabloyu GPON altyapısı ile değiştirdiler. Tesisatımda ücret ödeyerek çektirdiğim CAT6 kabloyu da yanlarında götürdüler. Sonradan öğrendiğime göre, bu işlemi tüm binada yapmışlar. Bu olayın çözülmesini talep ediyorum.

Superonline pişmanlıktır. 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapıda sorun olduğu söyleniyor. Sıfır ilgi, sıfır alaka, müşteri memnuniyeti hak getire. 2024 yılında 2 Mbit hız ile internete bağlanmaya çalışıyorum. Bir de sorunun kendilerinde olmadığını söylüyorlar.