to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptığımda, bana 10.04 tarihinde bağlantının yapılacağı söylendi ve en geç 48 saat içinde internetimin aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sürenin dolmasının ardından bu kez aranarak modem kalmadığı, bu yüzden bağlantının 3 gün sonra yapılabileceği söylendi.
Başvuru aşamasında herhangi bir ödeme yapmadım ve taahhüt imzalamadım, buna rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur edildim. Sürekli değişen tarihler ve “modem kalmadı” gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın ve verilen yanlış bilgilendirmenin kayıt altına alınmasını ve dikkate alınmasını istiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşların umursamazlığı da can sıkıcı seviyede, ben kaç gündür internetim bağlansın artık diye beklerken telefonumun çalmasını beklerken telefonum çalıyor arkadaş diyor ki modemimiz kalmadı 3 gün sonra geleceğiz deniyor bende iyi o zaman iptal edelim dediğimde ise arkadaş diyor ki "tamam iyi günler". Umurumda bile değil yani.
Turkcell Superonline gibi bir firmadan bu tarz davranışlar beklemiyordum.
Superonline evde internet için 21/03/2025 tarihinde bahsi geçen Telekom firmasını arayarak başvuru yaptım. Kendileri adresin uygun olduğunu, oluşturduğum adreste fiber kablo bulunduğunu belirterek en geç 48 saat içerisinde internet hizmetinin kurulumu yapılarak kullanıma açılacağını taahhüt ettiler...
18/10/2026 tarihinde evde internet için Turkcell Superonline’a başvurdum. Başvuru sırasında en geç 7 iş gününde ont cihazının bağlanacağı, 48 saat içinde de modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez...
Merhaba, 13 Ekim'de evime internet bağlatmak için Turkcell Superonline'a online başvuru yaptım. 14 Ekim günü beni aradılar, internet başvurumuzu tamamladım ve aynı gün içinde randevu için aranacağımı, en geç 48 saat içinde internetimin bağlanacağını beyan ettiler. Satış yapabilmek için yalan beyanda...
Turkcell Superonline ev interneti için, çevremdeki herkesin memnuniyetini ve tavsiyelerini dikkate alarak mevcut internet aboneliğimizi kapattırıp 25 Şubat Çarşamba günü yeni başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum ekibinin bizimle iletişime geçeceği ve internetimizin bağ...
Turkcell Superonline için ayın başvuru yaptık,10 gün oldu hala internet bağlanmadı, aradığımızda sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar, şikayet kaydı oluşturduk, çözüldü diye not almışlar ama bizim hala internetimiz yok. Bizi arayıp ulaşamadıklarını beyan ediyorlar; biz başvuru yaptıktan sonra aynı gü...
Yorumlar