to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 17:30’da Adana Seyhan şubesinden 201995442 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati uygulamada 18:00–19:00 aralığı olarak görünüyordu. Ancak ne sipariş belirtilen saatte geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Saat 19:30 civarında şubeden arayan görevli, siparişimdeki ürünlerin ellerinde kalmadığını söyledi. Ürün yoksa bu durumun sipariş anında veya en azından teslimat saatinden önce bildirilmesini, alternatif sunulmasını beklerdim. Bu şekilde son anda haber verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimin ücreti iade edildi ancak yaşadığım mağduriyet sadece iade ile giderilmiş olmuyor. Zamanında teslim edilmeyen sipariş ve geç bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin Carrefour SA tarafından telafi edilmesini ve bu tür stok/bilgilendirme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16 Şubat tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden verdiğim 200595263 numaralı siparişim için teslimat saat aralığı 16:30–19:00 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Siparişimde stok yok deniler...
02.02.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İstanbul için verdiğim 199828942 numaralı siparişim için teslimat aralığı 09.30–11.30 olarak belirtilmişti. Ancak 03.02.2025 günü saat 18.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Carrefour SA müşteri hizmetlerini 3 kez ara...
1 Kasım’da Carrefour SA uygulamasından 197186634 numaralı siparişimle 1 alana 1 bedava kampanyalı 15 kg kedi maması satın aldım. Siparişimi Adana şubesi teslim edecekti. Ancak ürün bir türlü temin edilemedi; iki kez erteleme yapmam istendi, her seferinde stokta olmadığı söylendi. Sonunda tekrar aran...
Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...
Yorumlar