Garenta Bahçeşehir Şubesinde Findeks Skoru Nedeniyle Araç Kiralama Reddine Karşı Şikayet

29.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Garenta Bahçeşehir şubesinden araç kiralamak için başvuruda bulundum. Findeks raporum 1400 olmasına rağmen, şubede görevli personel bu skoru yetersiz bularak araç kiralamama izin vermedi.

İşlem öncesinde benden 35.000 TL ön ödeme alındı. Buna rağmen hem karar gerekçesi açık ve net şekilde açıklanmadı hem de ilgili personelin üslubu ve yaklaşımı son derece rahatsız ediciydi. Bu tavır, hem Garenta markasına hem de müşteriye saygıyla bağdaşmıyor.

Garenta’nın, özellikle Bahçeşehir şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında inceleme yapmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.