to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Sultançiftliği şubesinden paket servis ile saat 15.06 civarında 6 adet tam porsiyon döner siparişi verdik. Evimizle şube arası yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen siparişimiz yaklaşık 2 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Dönerlerin hepsi buz gibiydi ve bu nedenle yeme deneyimimiz son derece kötüydü.
Yaşadığımız sorunla ilgili canlı destek hattına ulaşmak istedik ancak sistem çalışmıyordu. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yaklaşık 20 dakika hatta bekletildik ve bu süreçte de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem ürünlerin geç ve soğuk gelmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamız bizi fazlasıyla mağdur etti.
Dönerleri açıp beklediğimiz için mecburen yedik, bu nedenle ücret iadesi talep edemeyeceğimizi düşünüyoruz ancak bu yaşadığımız olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve özellikle Sultançiftliği şubesinde paket servis ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyoruz. Bu olaydan sonra bir daha sipariş vermeyi düşünmüyoruz.
Bugün Köfteci Yusuf Bursa Ortabağlar şubesinin online sitesi üzerinden 1 kilo çiğ kebaplık ürün siparişi verdim. Siparişi saat 18.30 civarında oluşturdum, kurye ürünü saat 19.15’te teslim etti. İki paket halinde gelen ürünlerin bir paketini açtığımızda ağır ve bozuk bir koku geldi, kesinlikle tüketi...
25.02.2026 tarihinde saat 19:21’de İstanbul Ümraniye Köfteci Yusuf Site şubesinden, Trendyol Yemek uygulaması üzerinden ekmek arası köfte siparişi verdim. Ödemeyi online olarak, indirimlerle birlikte yaklaşık 210 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra kurye tarafından tesli...
14.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Beylikdüzü A**** K****** şubesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında sipariş verdim. Sabah saat 09.00’da oluşturduğum bu sipariş akşam 17.00 olduğunda hâlâ teslim edilmedi ve bu süre içinde ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herh...
30.01.2026 tarihinde saat 17.42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Metro Corner Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram #fd8v-2605-19z9’dur. Siparişim için herhangi bir iptal işlemi yapmadığım gibi, uygulama üzerinden kuryenin restorandan siparişimi teslim aldığın...
25 Ocak 2025 tarihinde saat 22:46’da Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Bursa Görükle şubesine sipariş verdim. Sipariş numaram 4871749. Saat 23:46 ...
Yorumlar