to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Evde Farklı Odalarda İnternet Hızında Büyük Düşüş
Turkcell Superonline'dan 200 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Kadıköy'de internetim salonda 300 Mbps üzeri hızlara ulaşırken, yatak odasında 30-60 Mbps hız alıyorum. Salon ile yatak odası arası sadece 10 adım. Aslında ben sadece salonuma değil, tüm eve 200 Mbps internet bağlattım. Superonline'ı aradığımda, sorun olmadığını belirtiyorlar. Ancak ben sadece salona değil, eve internet çektirdim. Ücretli servis yönlendirebileceklerini söylüyorlar. Nasıl olur da bir modem, 10 adım ötede bu kadar düşük hız verebilir?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Şeref Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ezbere yazılan cümleler ile verilen boş beleş cevaplar. Modem ile diğer oda arası 9 adım kadar mesafe... Esma Sultan Yalısında oturmuyorum. Modemimi daha iyi bir noktaya ücretli taşıyacağınıza en başta oraya kursaydınız. Sinyal güçlendirici satmaya çalışacağınıza daha güçlü modem verseydiniz. Sizce de haklı bir gelir elde etmiş olmaz mıydınız? Yok kanal değiş, şunu yap bunu yap! Altı üstü internete bağlanacağım. Dünyayı fethetme planlarım yok
