to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde yaklaşık 9 aydır, diğer müşterilere göre çok daha yüksek ücret ödüyorum. Tarifem daha düşük olmasına rağmen, benzer ya da daha iyi paket kullanan müşterilerle arasında aylık ortalama 150 TL civarında fiyat farkı bulunuyor.
Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece “tarifeler değişiklik gösterebilir, size bu tarifeler çıkıyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aynı hizmet için uzun süredir daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur etmektedir.
Ankara Sincan Fatih Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı 21/35 adresinde kullanılan aboneliğim için, 11272648 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımda yaklaşık 9 aydır ödediğim fazla tutarların hesaplanarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, mevcut aboneliğimi iptal ettireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Superonline evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm sona erdi. Yurt dışında olduğum için arayarak yenileme işlemini ancak 21 Ekim’de gerçekleştirebildim ve bu sırada birleşik üyelik olan TV+ hizmetimi de iptal ettim. Ancak, taahhüdümün yenilendiğini düşünmeme rağmen Ağustos, Eylül ve...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ankara Sincan’daki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe...
TTNET’ten Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında işlemi yapan yetkili kişi, TTNET’ten artık kesinlikle fatura gelmeyeceğini, herhangi bir ödeme yapmayacağımı özellikle belirtti. Buna rağmen kasım, aralık ve ocak aylarında TTNET’ten üç ayrı fatura ödemek zorunda kaldım. Du...
Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde’de bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 14 Kasım’dan beri, yani yaklaşık üç haftadır internet hizmetim fiilen yok. Modem internete bağlı gibi görünmesine rağmen hiçbir cihazdan internete giremiyoruz ve evde sürekli...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 5687**82). Bu ay fatura ödemesi geldiğinde, sistemde iletişim bilgilerimin yanlış kaydedildiğini fark ettim. Numaram Turkcell sisteminde olmasına rağmen, sisteme kasıtlı olarak yanlış telefon ve e-posta adresi kaydedilmiş. Bu nedenle tari...
Yorumlar