Superonline Arıza fiber altyapı

22 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, yani toplam 12 gündür Superonline Fiber 1000 internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca (toplamda 12 kez) müşteri hizmetleriyle ve ekiplerle iletişime geçtim. Her defasında altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtilip, sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve a...

28.08.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi Papatya Sokak’ta Türk Telekom altyapı çalışması yapıldıktan sonra Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak acil koduyla arıza kaydı oluşturmama rağmen b...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Esenyurt’da 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışması nedeniyle sorun yaşandığı belirtildi, ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İnterneti k...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps (Zte Modem) kullanıcısı olarak İstanbul Ataşehir’de online oyun oynarken haftada 2-3 kez, özellikle gece 02:00-03:00 saatleri arasında internet bağlantım 1-5 dakika arasında tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında modem üzerindeki tüm ışıklar s...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Başlangıçta ayda 3-4 kez olan kesintiler, zamanla günlük hale geldi ve şu anda neredeyse her on dakikada bir internet bağlantım kopuyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunu defalarca müşteri hizmetle...

Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Temmuz 2025 başından bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladığında müşteri hizmetlerini aradım; ilk başta genel arıza, sonrasında altyapı çalışması, bölgesel arıza, güncelleme gibi farklı gerekçelerle tar...

13.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum ve 14.08.2025’te işlem gerçekleştirildi. 15.08.2025 sabahı internet bağlantım tamamen kesildi ve fiber GPON modemimde kırmızı los ışığı yanıp sönmeye başladı. Arıza kaydı oluştu...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Cumartesi sabahı evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi, TV Plus hizmetimiz de aynı şekilde çalışmıyor. 4 gündür hem internet hem de televizyon hizmeti alamıyoruz. Başta herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

14 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde, mahallede yapılan elektrik altyapı çalışmaları sırasında fiber internet kablomuz kesildi. Bu durumu hem elektrikçiler Superonline’a bildirdi, hem de ben aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak o günden bu yana, yani beş gündür (bugün 18 ...

Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Müşteri numaram 52535860. 12.08.2025 tarihinden beri internet bağlantısı mevcut değil. Bu soruna yönelik aynı gün arıza bildiriminde bulundum ve 13.08.2025 tarihinde eve gelip kontrol sağlandı. Ancak sorunun evde olmadığı altyapı ekibinin bakması...

Yaklaşık 1 aydır yeni taşındığımız Mardin Artuklu Nur Mah. 7. Sokak No:26 c Daire:21 adresimizde Superonline fiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Türk Telekom altyapı ekibi port taktıktan sonra adresin yanlış olduğunu belirtti ve bu nedenle bağlantı sağlanamadı. Durumu defalarca Turkcell Sup...

Superonline Fiber 100 abonesiyim. Son zamanlarda her 10 günde bir evde ve bölgede internet kesintisi yaşıyoruz. Son kesinti bugün saat 10:00’da başladı ve halen düzelmedi. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için, bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık; bu dur...

Bir haftadır Superonline teknik arıza verip ağzımıza bal çalar gibi kısa süreli gece geç saatlerde İnternet verip gündüz internetsiz bırakıyor. 8 aydır yaşadığımız mağduriyet bir hafta içinde zirve yaptı. Adana /Seyhan 70649 sk. Fiber altyapı yok diye mi yoksa çalışanların kasti olarak arıza çıkarma...

Mersin yazlıktaki fiber internet için bağlanamıyorum diye 24.07.2025 saat 11.57'de arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün saat 14.00 gibi ekip gelip sinyal olmadığını, altyapı ekibinin bakacağını ve beni arayacaklarını söyledi. Bugün saat 10.00'a kadar kimse aramadı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, on...

Kolay gelsin, ismim Kutay Ş*****. Telefon numaram 544 *******31. Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Taşınma talebim alındı ve eski kullandığım fiber internet, yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için VDSL internete çevrilecek. Altyapı Türk Telekom’a ait ve internetim onlardan sağlanacak...

Superonline fiber'e 03/10/2024 tarihinde geçiş yaptım. İki ay sorunsuz kullandığım internetim Ocak ayında kopma ve bağlantı problemi yaşamaya başladı. Müşteri temsilcisini aradım; ilk üç görüşmemde sonuç alamadım, dördüncü aramamda ise arıza olduğu ve teknik servis gönderileceği söylendi. Ertesi gün...

10 Temmuz 2025] tarihinde, Türk Telekom ekipleri tarafından sitemizde yürütülen fiber altyapı çalışmaları sırasında binamızın interneti tamamen kesilmiştir. İnternet hizmetini Turkcell Superonline üzerinden alıyorum ve Türk Telekom yetkilileri abone olduğunuz operatör ile görüşün diyor. Superonline...

Merhabalar öncelikle bu yazımı 2025 itibarıyla yazıyorum yani elon musk diye şahsi bir adamın uzaya araba fırlattığı yıl. Tam olarak bu belirttiğim yılda İzmir gibi bir metropolde çiğli gibi merkez bir ilçede fiber internet hizmeti altyapı olarak yok! 35 MB max alabileceğim internet hızı ve bugün it...

13-06-2025 tarihinden itibaren internetim kesik durumda. Superonline tarafını 2 gün boyunca her aradığımda genel arıza Türk Telekom ilgilenecek deyip konuyu başlarından attılar. 2. Günün sonunda genel arıza durumu bitti fakat internetim hala gelmedi. Bu sefer kişisel arıza durumu oluşturdular. 24-48...

Merhaba, Turkcell Superonline'dan internet hizmeti almaktayım. İnternetimde arıza nedeniyle giriş sağlayamıyorum. Çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 24 saat içerisinde çözüleceğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. 3 gün boyunca çağrı merkezi ya da uygulama üzerinden müşteri temsil...

Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde 3 gündür internet yok. İnternetin kesildiği gün (Cuma) öğle vakti aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, akşam aradığımda ise arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde ilgileneceklerini belirttiler. Bu nedenle cumartesi gününü evde inte...

Superonline’dan Hizmet Değil, Mağduriyet! Esenyurt’taki evimden Çatalca’ya taşındım. Eski adresimde fiber internet hizmeti alıyordum. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için mecburen Superonline VDSL paketine geçiş yaptım. İlk kurulum sonrası bağlantı yapıldı ancak sadece 2 gün sonra internet...

Konut için Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayız. 2 Mayıs 2025 günü öğlen saatlerinde internet ve ve TV+ gitti. Sorunun altyapı kaynaklı olduğunu bölgesel sıkıntı yaşandığı otomatik sesli mesaj ve müşteri temsilcileri tarafından telefonda aktarıldı. Her seferinde süresiz bir zaman dilim...

Sorunsuz kullandığım interneti altyapı değişecek diye fiber olarak değiştirdiniz. Ve şu an internetsiz kaldım. Remote çalışıyorum ve internet benim elim ayağım. Saatlerdir bağlantı yok. Bir işi öncesinde düzgün yapmazsanız bu şekilde daha çok sorun yaşarız. İnternetimi düzeltin lütfen. Faturayı bir ...