Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33545379

Altyapı Sonrası İnternetim Kesildi Haftalardır Çözüm Sunulmuyor

profile
Bilge
Superonline
01 Eylül 2025 19:48
802

28.08.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi Papatya Sokak’ta Türk Telekom altyapı çalışması yapıldıktan sonra Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak acil koduyla arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün 01.09.2025 ve hala internetim aktif değil. Ne arayan var ne de teknik ekipten gelen giden oldu.

Aynı apartmanda başka bir dairede Superonline hizmeti sorunsuz devam ederken, benim internetimin olmaması ve bunun “bölgesel arıza” olarak açıklanması mantıklı gelmiyor. Her seferinde yeniden arıza kaydı oluşturuluyor fakat hiçbir ekip yönlendirilmiyor, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Abone numaram: 0012717256. Taahhüdüm Şubat 2026’ya kadar devam ediyor.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
01 Eylül 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Bilge
Bilge
02 Eylül 2025 19:06

Bekliyorum.

Superonline Logo
Superonline
03 Eylül 2025 09:41

Merhaba Bilge Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Özge
Superonline
03 Eylül 2025 12:29
692

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 61227624) ile ilgili olarak, Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum. 6 gün önce bölgemde Türk Telekom tarafından yapılan bir çalışma sonrası internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...

1 Destek
1 Yorum

Superonline Ödediğim İnternet Hizmetinden Hiç Yararlanamıyorum: Sorunum Hala Çözülmedi

profile
Tc Salih
Superonline
28 Ağustos 2025 02:12
396

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...

superonline-odedigim-internet-hizmetinden-hic-yararlanamiyorum-sorunum-hala-cozulmedi-1.jpg

İki Gündür Süren Fiber Kesintisi İşimi Ve Maddi Durumumu Olumsuz Etkiliyor

profile
Ahmet
Superonline
02 Eylül 2025 23:03
297

Turkcell Superonline Fiber Fırsatı Yakala paketini Eskişehir Odunpazarı Osmangazi Mahallesi'nde kullanıyorum. 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve yaklaşık 3 saat sonra düzeleceği söyleniyor. Ancak bu süre sürekli uz...

Öne Çıkan Konular
Superonline Arıza Superonline müşteri hizmetleri Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline Arıza eskişehir Superonline Arıza fiber internet Superonline Arıza internet yok Superonline bölgesel arıza Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline fiber internet Superonline abonelik
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri