to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca Adatepe'de Superonline İznet bayisi üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altı gündür bağlantı sorunum var....
4 gündür internet sağlayamadılar. Sümernet adlı bayi, açtığım arıza kayıtlarını beni aramadan kapatıyor, randevu oluşturuyorlar fakat benim randevudan haberim olmuyor. Evde olmadığım için arıza kayıtlarını kapatıyorlar. 4 gündür internet vermemek için adeta çabalıyorlar. Superonline bu bayi ile çalı...
Superonline internet arızası için iletişime geçemeyen ilgisiz kalan sümernet eçm isimli bayiden şikayetçiyim. 3 gündür internetim yok ve Superonline ile iletişime geçtiğimde aciliyet bildirdiğim halde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmayan bu bayiden şikayetçiyim.
Turkcell Superonline fiber ev internetimiz 15.02.2025 tarihinde sabah erken saatte birden gitti. Modem ışığında los yazısı kırmızı yanıp sönüyordu. Hemen arıza kaydı oluşturdum ekipler gelip baksın diye çünkü evdeki kablolarda bir sıkıntı yoktu. Aciliyet kaydı da açtırdım. 18.30 19.00 arası ekipler ...
"Önceki yapan elemanlar kutunun ayarını yükseltmişler gelen elemanlarda kutunun ayarını düşürüp arızamı tamir ettiler teşekkür ederim."
Bu firmanın elemanları, giriş kata yeni abonelik bağlarken hiçbir sorun olmayan internetimi keserek beni mağdur ettiler. Bir haftadır aramama rağmen h...
07.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinde teknik destek talep ettim. Sağ olsunlar ilgilenip, 08.09.2024 saat 14.30 ile 15.30 arası randevu oluşturdular. Ancak Mersin Yenişehir bölgesindeki elektronet ecm isimli bölgenin bayi firması hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve 3 kez ara...
27.06.2024 itibari ile internet erişimim koptu. Arıza kaydı bıraktım ve 10 gündür hala internet erişimim yok. Evden çalışıyorum, mobil paket alarak çalışmaya çalışıyorum. Acilen internet erişimim konusunda destek bekliyorum. İzmir İznet eçm bayinin bu konuda bana açık destek vermesini bekliyorum... ...
12.03.2024 tarihinde aniden internetimiz kesildi ve Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede yerinde inceleme yapılması gerektiği bilgisi verildi ve tabii ki arıza kaydı oluşturuldu. Oluşturulan arıza kaydına istinaden sözde bayi tarafından iletişim kurulacağı bilgisi verildi....
Abonelik 3.759 ADSL 641 Altyapı 2.326 
Arıza 8.509 
Bakım Çalışması 336 Başvuru 1.795 
Cayma Bedeli 2.660 
Devir 74 
Fatura 2.176 
Fatura Ödeme 3.820 
Fiber İnternet 8.325 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.421 
İnternet Kesintisi 5.508 
Modem 4.631 
Nakil 2.155 Ping Sorunu 321 Statik IP 127 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 426 VDSL 391 
Yalın İnternet 42 Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.