to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca Adatepe'de Superonline İznet bayisi üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altı gündür bağlantı sorunum var. Sorun dün giderilirken Türk Telekom kablosu kullanılmış başka dairenin bağlantısı kesilmiş, bugün Türk Telekom ekipleri gelip kabloyu aldı ve internetim tekrar kesildi. Şu anda internetsizim ve tekrar arıza kaydı açtığımda üç gün sonrasına randevu verildi. Tüm bu aksaklıklar kendi hataları olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bayiye müdahale edemediklerini belirtiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram: 5425**54. Tek isteğim, bu sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesi. Sürekli randevu beklemek ve hizmet alamamak artık kabul edilemez bir durum. Sonuçta benim randevum var ve problemim gelen ekibin hata yapması sonucunda çözülmedi. Yeni randevu istemiyorum bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece hafta sonları evde olabildiğimi baştan belirttiğim halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hala faturamla ilgili bilgilendirme mesajları gönde...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve 19 Eylül’de arıza kaydı açtırdım (Abone No: 184822576). Bir haftadır evde beklememe rağmen, tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 10’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm, h...
Superonline İzmir Buca bölgesinde fiber internet hizmeti almaktayım. 24 saattir internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, ...
21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana evimdeki Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ve altyapı problemi çözüldü; ancak buna rağmen evime internet gelmedi. Superonline'dan gelen teknik ekip, switch'teki portumda sinyal p...
Yorumlar