Patlamış Bebek Bezi Ambalajı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

16 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, Sleepy 4 numara bebek bezi tarafıma ambalajı patlamış ve yırtık şekilde teslim edildi. Bu şekilde bir hasarın hazırlama aşamasında görülmemiş olma ihtimali olmadığını düşünüyorum, ürünü hazırlayan kişinin ambalajdaki yırtığı görmesine rağmen bilerek sepetime koyduğunu değerlendiriyorum. Özellikle bebek ürünü olduğu için bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Teslimat adresim Edirne Atatürk Mahallesi olup, yaşadığım bu sorun sonrası Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. 179 TL ödediğim bu ürün hem kullanılmaz durumda hem de müşteri hizmetleri tarafında ilgisiz bırakılmış durumdayım.

Migros’tan öncelikle bu dikkatsizlik ve ilgisizlik için bir özür bekliyorum. Ardından yırtık ve ambalajı patlamış olarak gönderilen Sleepy 4 numara bebek bezinin sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.