to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’den bu yana Küçükçekmece/İstanbul’daki evimde Turkcell Superonline fiber limitsiz internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca (en az 5-6 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelip sorunu yerinde incelemedi. Son olarak 24 Ekim Cuma günü 186278618 numaralı arıza kaydı oluşturuldu fakat yine tarafıma dönüş yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçte internet erişimim olmadığı için cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım. Henüz faturam kesilmedi fakat hizmet alamadığım günlerin faturasının da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Hem internet arızamın acilen giderilmesini hem de 14 Ekim’den bu yana hizmet alamadığım süre için faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
14 Eylül Pazar günü İzmir Torbalı’daki evimde kullandığım Turkcell Superonline Fiber internetim aniden kesildi ve yaklaşık 2 gündür internetsiz kaldım. Arıza kaydım (145131821) olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak arıza giderme süresi ertelendi. Evden çalıştığ...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 183558014 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen, Perşembe gününden beri internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu süre zarfında yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında genel arıza olduğu ve 3 saat içinde...
Turkcell Superonline’dan aldığım taahhütsüz fiber internet hizmetimde bu sabah internet kesintisi yaşadım. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 183521649) ve gün içinde arızanın çözüldüğüne dair mesaj aldım. Ancak akşam eve geldiğimde internetin hâlâ çalışmadığını gördüm. Yaşadığım bu sorun İsta...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 22 Ekim’den bu yana yani yaklaşık 14 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm bulma...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 8 Eylül’den bu yana teknik bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli geçiştirildim ve teknik destek ekibi hala gelmedi. Arıza kaydım (Kayıt No: 184293069, Abone No: 12...
Yorumlar