Fikirtepe’de 20 Saatlik Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Eksikliği

İstanbul Kadıköy Fikirtepe’de Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık 20 saattir kullanamıyorum. Dün akşamdan beri internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi veremediler ve arıza kaydı da açmadılar. Hem uzun süren bu kesinti hem de bilgilendirme ve ilgi eksikliği beni Turkcell’i tercih ettiğim için pişman etti.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bölgedeki arıza hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.