Superonline Altyapı bakım çalışması

Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir ayda toplamda en az yedi gün, çoğu 24 saati aşan internet kesintileri yaşadım. Her seferinde aynı ezber cevap: “Genel arıza / bakım-onarım.” Bu kadar sık “genel arıza” varsa ortada hizmet değil, ciddi bir altyapı yetersizliği vardır. İstanbul'da en az 30 sene...

20 Temmuz'da Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketimin nakil işlemi gerçekleştirildi. Ancak aynı gün binada altyapı çalışması olduğu için internet hizmeti verilemedi. Sadece bir iki gün kısa süreli internet erişimi sağlandı, ardından tamamen kesildi ve 19 gündür hiç internet kullanamıyorum. ...

Turkcell dalga geçiyor! Gece saat 02.00'de aniden ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah saat 06.30'a kadar bulunduğum bölgede bakım-onarım olduğunu söylediler. 2 saattir internet üzerinden bilgisayarımda yaptığım çalışma boşa gitti. Sinir bozucu olan şu ki, müşteri hizmetleri...

Superonline'a geçtiğimden beri sürekli altyapı ve bakım bahanesiyle internet kopukluğu yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda bana altyapı bakımı var, şu var, bu var diye bahane ediyorlar. Eğer ki bu ayda bakım çalışması var diye bahane edilirse herhangi bir taahhüt ödemeyeceğim ve çıkış yapacağ...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum ve sabah 6'da internetin olmadığını fark ettim. Bakım vardır diye önemsemedim ama akşam 5 oldu ve hâlâ gelmedi. Müşteri temsilcisini aradım ve altyapı çalışması olduğunu, düzelince mesaj atacaklarını söylediler. 3 katlı bina ve diğer kullanıcılar Vodafone v...