to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell dalga geçiyor!
Gece saat 02.00'de aniden ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah saat 06.30'a kadar bulunduğum bölgede bakım-onarım olduğunu söylediler. 2 saattir internet üzerinden bilgisayarımda yaptığım çalışma boşa gitti. Sinir bozucu olan şu ki, müşteri hizmetleri dalga geçer gibi 5 kez Superonline'a aktardı ve her seferinde gereksiz kimlik bilgisi denetlemeleri yaptı. Sorun çözüldü mü? Tabii ki hayır! Neredeyse müşteri temsilcilerine kızacaktım, sabır deyip geçtim.
2 gündür Turkcell Superonline internetim yok. Müşteri hizmetlerini arayarak problemin ne olduğunu sordum. Bana, Türk Telekom altyapısını kullandığımız ve Türk Telekom altyapısında çalışma olduğundan dolayı bulunduğum bölgede internet arızası olduğunu söylediler. Türk Telekom'u aradığımda ise bölgede...
Turkcell Superonline kullanıyorum ve gecenin bir yarısı internette iş yaparken telefonda da bilgisayarda da internet kesildi ve herhangi bir siteye girmeye kalktığımda "geniş banda erişemezsiniz" hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla bağlanmıyor, tam yarım saat Turkcell müziği dinledim....
Turkcell Superonline internet kopma ve IP adres sıfırlama sorunu son 2 haftadır devam ediyor. 2 günde bir ya müşteri hizmetlerini arıyorum ya da uygulama üzerinden 'sorun gider' diyorum. Ancak müşteri hizmetleri, son 24 saat içerisinde 6'dan fazla kopma olmadığı için teknik servis yönlendirmiyor ya ...
Turkcell Superonline abonesiyim ve GSM hattım da Turkcell. Superonline Fiber internetim sık sık kesiliyor, çalışırken; bir toplantı anında veya kritik bir iş anında internet kesintisi yaşıyorum. Daha önceki deneyimlerimden dolayı Turkcell çağrı merkezine ulaşmak da istemiyorum. Çünkü sorun olduğunu ...
Yorumlar