to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmayan Adreste Abonelik İptalinin Taahhüt Nedeniyle Reddedilmesi
Turkcell Superonline’da iki adet aboneliğim bulunuyor. Taşınma nedeniyle İstanbul Bayrampaşa’daki yeni adresime altyapı olmadığı bilgisini aldım. Aboneliklerimin iptalini talep ettiğimde, taahhüt sürem olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı aldım.
Altyapı olmayan bir adreste hizmet alamadığım halde, taahhüt nedeniyle aboneliğimin iptal edilmemesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin (565***94) altyapı olmadığı için herhangi bir ceza ya da ek ücret olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Adem Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
