to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Klima Blokları’ndaki adresimde altyapı dönüşümü sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Altyapıyı sağlayan Superonline ile Vodafone’un koordineli çalışmaması nedeniyle işlemlerim ilerlemiyor, süreç hızlandırılamıyor.
Superonline defalarca randevu verip verdiği saatlere uymuyor ve beni bekletiyor, Vodafone tarafı ise bu konuda gerekli desteği sağlamıyor. Son 3 gündür bu altyapı dönüşümü süreci nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internetsiz kalıyorum. Mevcut aboneliğimde aktif bir taahhüdüm bulunmasına rağmen bu süreç düzgün yönetilmediği için mağduriyetim artıyor.
Bu nedenle Vodafone’un, Superonline ile koordinasyonunu sağlayarak adresimdeki altyapı dönüşümünü hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamasını talep ediyorum. Aboneliğime ait hesap numaram 0017797104’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma net ve şeffaf şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimin İstanbul, Küçükçekmece'deki aynı binada farklı bir daireye taşınmasını talep ettim. Ancak ekipler tarafından altyapı eksikliği gerekçe gösterilerek taşınma işleminin gerçekleştirilemeyeceği ve ücretli teknik servis veya elektrikçi çağırmam gerektiğ...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
7 Ekim tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yazlık evimden İstanbul Büyükçekmece’deki kışlık evime taşımak için telefonla başvurdum. Taşınacağım adreste daha önce fiber internet kullandığım ve adresin uygun olduğu söylendiği için sözleşme onaylarını verdim. 13-14 Ekim tarihleri için kurulum...
07/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. 184179190 numaralı talebim için iki gün içinde işlemin tamamlanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 11/09/2025 olmasına rağmen adres değişikliğim hâlâ yapılmadı. Ayrıca 10/09/20...
07.11.2025 saat 09:00’dan beri, yani 4 gündür Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Bağlantı hattımız, sokağımızda kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan bir binadan geçtiği için koparılmış ve o günden beri hiçbir ekip gelerek çözüm üretmedi. İstanbul’un göbeğinde, 2025 yılında böyle bi...
Abonelik 3.661 ADSL 609 Altyapı 2.219 
Arıza 8.310 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.614 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.832 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.219 
İnternet Kesintisi 5.099 
Modem 4.559 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar