to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul, Sultanahmet gibi son derece merkezi bir bölgede yaklaşık üç aydır Superonline’dan ev interneti aboneliği başlatmak istiyorum; ancak altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle abonelik sözleşmesi yapılamayacağı sürekli olarak belirtiliyor. Buna karşılık tarafıma sadece Superbox üzerinden hizmet verilebileceği söyleniyor.
Normal şartlarda yaklaşık 900 TL civarında bir ev interneti ücreti ödeyecekken, altyapı bahane edilerek Superbox’a yönlendirilmem ve bunun için de aylık yaklaşık 2.500 TL ödeme yapmaya zorlanmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Altyapı sorunu çözülmeden, bu kadar merkezi bir lokasyonda müşterilerin çok daha pahalı bir çözüme mecbur bırakılması haksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Sultanahmet bölgesindeki altyapı sorununun giderilmesini, standart ev interneti aboneliği üzerinden makul ücretlerle hizmet almak istediğimi ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir evimde Superonline üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyorum. Her sene belli aralıklarla altyapı çalışması gerekçesiyle kesintiler yaşanıyordu; ancak bu sene bu kesintiler çok daha sıklaşmaya başladı ve her seferinde 8–10 saat süren uzun kesintiler yaşanıyor. Bu durum özellikle ...
Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 5-6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle son 1 aydır internet bağlantım inanılmaz derecede kötüleşti. Evden çalışan biri olarak gün içinde bağlantı kopmaları yaşıyorum, sosyal medyaya dahi giremiyorum, Akıllı TV’den dizi veya film izleyemiyorum....
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Paket değişikliği yaptığımda, tarafıma herhangi bir taahhüt verilmeden faturalandırma yapılacağını öğrendim. Bugün başlayan bu sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyalarının bu şekilde olduğun...
Superonline ev internetimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 25 Aralık sabah 11:00’den beri, “altyapı çalışması var” denilerek 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu durum artık sür...
Yorumlar