to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki ay önce telefonla arandım. Bana faturamın 700 TL civarına... çıkacağı, karşılığında da hediyelik saat verileceği söylenerek tarifem değiştirildi. Bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü, hizmetten memnun değilim.
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, abone numaram 5760**29. Yaklaşık 21 gündür internet erişim sorunum var. Üç defa arı...za talebi oluşturmama rağmen ne servis tarafından arandım ne de arıza giderildi. 15 kez müşteri temsilcisine bağlandım; yapacağımız bir şey yok, şikayet oluşturduk, kırmızı alarm v
14 Şubat Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonel...iği ve kurulum için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat iç
Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 361*****054 numaralı hattımızda Cumartesi günü saat 18.00 civarında port arı...zası tespit edildi. Bu arızadan sonra iş yerimizdeki kamera sistemi, alarm sistemi ve diğer bağlı sistemlerimiz tamamen devre dışı kaldı. Dün iş yerimizin açık ve faal olması gere
Turkcell Superbox’tan Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internete geçiş için 13 Ocak’ta talep oluşturdum. Üç gün sonra... kurulum için biri geldi ancak o gün cenazem olduğu için evde müsait değildim, yeniden aranacağım söylendi. O günden sonra ise süreç tam bir oyalamaya dönüştü. 27 Ocak, 4 Şubat ve
Manisa Yunusemre’de bulunan evimde 19 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Hem modem üzerinde hem de fiber kutusun...un üzerindeki alarm ışığı kırmızı yanıyor. Yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet yok. Dün saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bugün de saat 10.00’da tekrar aradım. H
"Teşekkür ederim desteğiniz için"
Turkcell Superonline’dan “Fiberle Hızlı Yaşa” adlı fiber internet hizmetini... kullanıyorum. Mahallemdeki altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için in
01.01.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde kırmızı alarm ışığı yanmaya baş...ladı ve o andan itibaren yaklaşık iki gün boyunca internet hizmeti alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bölgede altyapı çalışması olduğu ve arızanın
Superonline fiber aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 26.12.2025 tarihinde adres taşıma başvurusunda bulundum. A...radan günler geçmesine rağmen yeni adresimde yalnızca modemin takılması işlemi bile yapılmadı, bağlantı bir türlü sağlanmadı. Görüştüğümde “kırmızı alarm verdik” denilmesine rağmen
Turkcell Superonline’ın sürekli kapımıza kadar gelip ısrarlı şekilde teklif sunmaları üzerine, mevcut internet aboneliği...mizi iptal ettirip Superonline’a geçiş yaptık. Kurulum yapıldıktan sonra daha iki gün dolmadan modem üzerinde alarm ışığı yanmaya başladı ve internet bağlantımız tamamen kesildi, i
26.12.2025 tarihinde evime fiber internet bağlatmak için Superonline uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Kısa süre ...sonra müşteri temsilcisi beni arayarak ertesi gün saat 09.00’da ekiplerin bağlantı için geleceğini söyledi. O saatte evde kimsenin olmayacağını belirtmeme rağmen, kimliğimi bir baş
Yaklaşık 5 yıldır iş yerimde Balıkesir Karesi bölgesinde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. İki gündür ta...mamen internetsiz durumdayız. Arıza kaydı oluşturdum, dün teknisyen geldi ancak kablonun değişmesi gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan gitti. Kabloyu kendilerinin bırakacağı
Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. İş yerimde 4 gündür inte...rnet hizmeti alamıyorum. Modemlerde internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer m
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında aldığım internet hizm...etimde, 22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 7 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Ont cihazımın alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için internete erişemiyorum. Arıza için m
İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’nde Superonline fiber internet kulla...nıyorum. Yaklaşık 1 aydır hafta sonları sürekli internet kesintisi yaşıyoru
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV hizmeti, 12 Aralık Cumartesi günü saat 10.30’dan beri tamamen kesik d...urumda. Bu kesinti nedeniyle iş yerimdeki alarm ve kamera sistemlerim devre dışı kaldı ve şu an iş yerimin mal güvenliği ciddi şekilde riske girmiş durumda. Hizmet almaya başlaya
Superonline’dan 1000 Mbps hız paketi için yeni taahhüt yaptım, her ay 830 TL ödüyorum. 3 Aralık 2025 günü müşteri hizmet...lerini aradım, müşteri temsilcisiyle birlikte hız testi yaptık ve sonuç sadece 51.6 Mbps çıktı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu ve Wi-Fi 6 modeme geçmem önerildi, ben de kabu
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Fatih ilçesindeki adresimde kayıtlı ve Ekim ayı sonundan bu yana... sürekli kopmalar yaşadım, sonrasında ise internet bağlantım tamamen gitti. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif ve her ay fatura ödemeye devam ediyorum. İnterneti asıl kullanım amac
"Teknik ekip gelip problemi giderdi. Teşekkürler."
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏🏻"
Kasım başı gibi Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak 24 ay taahhütlü yeni bir kampanyaya geçmem teklif edi...ldi. Bu kampanyada internet hızımın 50 Mbps’e yükseltileceği ve bana bir tablet hediye edileceği söylendi, ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak bugün ilk faturam kesildi, ne tab
Yeni açtığım kuyumcu dükkanım için Pazartesi günü Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesi...ne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İş yerimde kamera ve alarm sistemlerim internet üzerinden çalıştığı için şu anda ciddi bir güvenlik zafiyeti yaşıyorum. Her gün müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
