to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber100 internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 5206**63). Yaklaşık 1 haftadır her akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım sözleşmede belirtilen 100 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denedim ancak herhangi bir iyileşme olmadı.
Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kaldığı için hızın bilerek düşürüldüğünü düşünüyorum. İnternetimin sözleşmedeki 100 Mbps hızına tekrar çıkarılmasını talep ediyorum.
Sorunu İzmir Karabağlar General Kazım Özalp Mahallesi adresimde yaşıyorum ve ödemelerimi düzenli yapıyor, hâlâ taahhüt kapsamında hizmet alıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Superonline ev interneti kullanıyorum, zxhn H267A model modemle bağlanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim sürekli kopuyor ve hızım aşırı derecede düşük. 100 Mbps hız ile taahhüt yeniledik ancak hız testlerinde en fazla 3 Mbps görüyorum, özellikle akşam saatlerinde hem kopmalar artıyor hem de internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, ekip yönlendirileceği söylendi fakat hâlâ gelen giden yok, sorun da olduğu gibi devam ediyor. Taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hızı istikrarlı şekilde vermenizi, sürekli yaşanan kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve yaklaşık 1 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve internetten tam verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde "Ekranım...
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet paketini İzmir Bornova Evka-4 Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum; özellikle bugün hızım aşırı derecede düşük ve yaptığım hız testlerinde 8 Mbps değerini geçemiyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce yapılan bir güncellemeden sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Özellikle tüm cihazlarda hızım 10 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu durum sürekli hale geldi. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriy...
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka Örnekköy adresinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hız 100 Mbps iken, şu anda hızım 3 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Modem değişikliği, kablo kont...
Superonline’dan 100 Mbit hız taahhüdüyle fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 1 yıldır evimde hiçbir zaman 50 Mbit’in üzerinde hız alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerinin uzaktan müdahaleleriyle kısa süreli ...
Yorumlar