Mobil Bein Connect Uygulamasında Üyelik Kapatma Hatası Ve Müşteri Desteği Sorunu

Ağustos 2025’ten beri Bein Sports’un tüm spor paketlerini kullanıyorum ancak yaklaşık Ocak 2026’dan beri mobil Bein Connect uygulamasına girdiğimde “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle aylardır aldığım hizmetten faydalanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun sadece mobil Bein Connect uygulamasında karşıma çıkıyor. Canlı desteğe ulaşmak istiyorum fakat sistem beni doğru birime yönlendirmiyor, sorunumu anlayan ya da çözecek yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri menüsüne de erişemediğim için süreci ilerletemiyorum.

Bein Connect hesabım m************@hotmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. Ocak 2026’dan bu yana devam eden bu problem nedeniyle aldığım hizmetten yararlanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreye ilişkin ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.