to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Ankara Yenimahalle bayisinde yaklaşık bir ay önce taahhüt sürem dolduğu için yeni bir sözleşme yaptım. Çağrı merkezi tarafından arandım ve 2 yıllık yeni taahhüt kapsamında aylık 700 TL ve akıllı saat promosyonu teklif edildi, ben de kabul ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle bayisi promosyonu teslim etmiyor. Bayiye her gittiğimde ya personel yokluğu ya da yoğunluk gerekçesiyle işlemin yapılamadığı söylendi, ayrıca bugün de akıllı saat stoğu olmadığı belirtildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana en kısa sürede teslim edileceği söylendi fakat hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, promosyonun teslimatı için daha önce birkaç kez tarih verilmesine rağmen hiçbirinde sözlerinde durulmadı.
Beklentim, verilen sözlerin tutulması ve akıllı saatin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Müşteri numaram: 26199219. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeye yakın aradılar, yeni bir tarife önerdiler ve düzenli ödeme yaptığım için akıllı saat hediye edeceklerini söylediler. Birkaç gün sonra Ankara Keçiören'deki Turkcell Superonline Homeplus Telekom tarafından saat teslimatı için arandım. Evde olmadığ...
Uzun yıllar Turkcell Superonline müşterisi olarak, yakında bitecek olan taahhütlü sözleşmemi 21.02.2025'te cihaz kampanyalarından biriyle yeniledim. Haftalardır cihaz tarafıma ulaştırılmadığı bu süreçte, 5 veya 6 kez çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ya evde yokmuşsunuz ya da ürün stokta yok cev...
Turkcell Superonline internet kullanmaktaydım. Beni taahhüt dolduğu İçin arayarak bir kampanya oluşturup akıllı saat hediye ederek yeni bir taahhüt oluşturuldu. Ancak aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen akıllı saat gönderilmedi. Her aradığımda bayiye bilgi verildi gelecek diye cevap alarak geçiştirdi...
Turkcell Superonline akıllı saat içerikli iki yıllık internet abonesi oldum. Ancak yaklaşık iki aydır cihaz teslim edilmedi. Ve teslim edilmesi için randevu oluşturup teslim etmiyor. İlgili Turkcell bayi Sümernet Eryaman Ankara bayisidir. Defalarca müşteri hizmetleri aradım dönüş yapmadılar. Cihazım...
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 20 gün önce arandım. Taahhüdümün 2 yıl uzatılması halinde akıllı saat hediye edeceklerini belirttiler, kabul ettim. Taahhüt yenilendi fakat akıllı saatin teslimatı gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 10-15 defa aramama rağmen her defasında geri dönüş yapılacağı söyl...
Yorumlar