Aile Üyelerimin Kişisel Verileri İzinsiz Kullanıldı Ve Borç Takibi Hakkında Şikayet
2013 yılında vefat eden babamın Turkcell / Superonline hattı ile ilgili olarak 2014/3236 numaralı icra dosyası üzerinden icra takibi başlatıldığı, Reel Hukuk Bürosu tarafından 21.01.2026 tarihinde kızkardeşime WhatsApp üzerinden gönderilen mesajla öğrenilmiştir. Mesajda, 5.900 TL tutarında bir borç olduğu ve dosyanın yenileme sürecine alındığı belirtilmiştir. Hukuk bürosu çalışanları, 22.01.2026 tarihinden itibaren kızkardeşimi, eşimi ve oğlumu da telefonla aramaya başlamıştır.
Babama ait olduğu iddia edilen bu icra dosyasıyla ilgili olarak, babamın yasal mirasçılarından hiç kimseye bugüne kadar herhangi bir tebligat, mahkeme kararı veya resmi bildirim ulaşmamıştır. Ayrıca icra takibinin babamın vefatından sonra başlatıldığı ve üzerinden yaklaşık 12 yıl geçtiği için bu alacağın zaman aşımına uğramış olabileceği değerlendirilmektedir.
Bu süreçte en çok rahatsız olduğum husus, şahsımın ve birinci derece yakınlarımın kişisel verilerinin Reel Hukuk Bürosu tarafından nasıl temin edildiğinin belirsiz olması ve aile bireylerimin tek tek aranarak baskı altına alınmasıdır. Kişisel verilerimizin korunmasını, birinci derece yakınlarımın bu dosya nedeniyle aranmasının derhal durdurulmasını ve zaman aşımına uğramış olduğu anlaşılan bu icra dosyasıyla ilgili tüm takip işlemlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell gibi köklü ve güven veren bir şirketin, müşterilerinin ve yakınlarının kişisel verilerinin korunmasına azami özen göstermesini, bu tür hukuka ve etik ilkelere aykırı görülen uygulamalara izin vermemesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
23.01.2026 tarihli ve 211 numaralı şikayetime Turkcell Superonline temsilcisinin talebi üzerine ilave belge eklemek istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri temsilciniz onur bey problem çözülünceye kadar gün aradı. Her şey için teşekkür ederim














