to read complaints and reviews, or file yours.Mahmutbey Bellona Şubesinde Ölçü Hatası Nedeniyle Koltuk Örtüsü Yanlardan Sıkışıyor
Mahmutbey Bellona şubesine mart ayında koltuk örtüsü diktirdim. Ölçüyü almaya gelen görevli kız yanlış ölçü aldığı için koltuk örtüsü yanlardan doğru düzgün sıkışmıyor, sadece çok az bir pay sıkışıyor, ona da oturunca hemen çıkıyor. Ürünü bu haliyle kullanmak mümkün değil.
Bugün mağazaya giderek durumu anlattım ve yan taraflara daha uzun bir pay dikilmesini, sadece dikecekleri ek payın ücretini ödeyebileceğimi, koltuk örtüsü için baştan yeniden ücret veremeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretmediler ve talebimi kabul etmediler. Ölçüyü kendileri almasına rağmen hatayı sahiplenmeyip müşteriyi mağdur bırakıyorlar.
Koltuk örtülerimin koltuğa tam oturacak şekilde, sadece eklenmesi gereken pay için makul bir ücret alınarak yeniden düzenlenmesini ve ölçü hatasından kaynaklanan bu sorunun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Merhaba kesinlikle aranmadık ve sorunumuz çözülmedi mağaza tarafından hiç aranmadık yani fazla bir şey istemiyorum sadece orada çalışan ölçüyü yanlış aldığı için bu sorunu yaşıyorum telafi edilsin örtü koltuğu kapatmıyor video ilerde attım zaten
