Adres Taşıma Sonrası 20 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmıyor

26 Aralık tarihinde yapmış olduğum taşınma talebi 2 iş gününde çözümlenecek denmesine rağmen hâlâ çözülmedi! Tam 2 haftadır internetsiz bir şekilde gelip kurmanızı bekliyorum, müşteri hizmetlerini ne zaman arasam en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ama asla bir kere bile aranıp durum hakkınd...

Yaklaşık 20 gün önce internet kurulumu için bir bayiniz ile anlaştım ancak başvurunun yapılmadığını öğrendim ve bu durumu öğrendiğimde 4 gün geçmişti ardından kurumsal ile görüşüp 2-3 gün içinde bağlanacak denilen internet başvurumu yaptım ardından 5 gün sonra tarafınızdan adresimdeki altyapı işleml...

Taşınma talebim sonrasında ekip geldi, bağlantı yapamadılar ve gittiler. Başka ekibin geleceğini söylediler, 3 gün geçti. Kimse gelmedi, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, halen bir çözüm yok. Şikayet kaydı oluşturmak istedim, yapmadılar. İnternet kullanamıyoruz, mağdur olduk.

Yaklaşık 20 gündür bağlantım kurulmuyor. Eski kablolarımızın değişimini sağladık. Tek yapmaları gereken kutuya kabloyu bağlayıp sinyal vermektir; ancak ne yazık ki 20 güne yakın bir süredir kimse ilgilenmiyor. Defalarca arayarak mekanımızın olduğunu, bu yüzden telefonumuzun çalışmadığını, mağdur old...