Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Nakil
Adres Değişikliği Sonrası 14 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

ID:33640484

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası 14 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

Oğuzhan

Superonline

11 Eylül 2025 12:03

242

26.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmadı ve bu süreçte hiç internet kullanamadım. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim Manisa Salihli ve müşteri numaram 71376574’dür. Taahhütlü paket kapsamında hizmet almaktayım ve bu mağduriyetin acilen giderilerek internetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Superonline

11 Eylül 2025 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Eylül 2025 13:55

Merhaba Oğuzhan Bey, Şikayetinizle ilgili 12.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Oğuzhan

14 Eylül 2025 21:36

O gün kesinlikle bayi tarafından aranıp kurulum için randevu verileceği söylendi fakat tabii ki herhangi bir arama olmadı. Durumumda herhangi bir farklılık yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

19 Gündür Taşınmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Özkan

Superonline

14 Eylül 2025 15:46

273

26 Ağustos 2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Talep numaram: 2061702123. Başvurumun üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, halen taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamıyorum. ...

Superonline Altyapı Sorunu Nedeniyle Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım

Emine

Superonline

01 Kasım 2025 00:25

198

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Manisa Yunusemre ilçesindeki adresimde Superonline ADSL hizmeti alamıyorum. Altyapı problemi olduğu belirtilerek yaklaşık bir haftadır internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili herhangi bir bi...

Harun sonucu yetersiz buldu

Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Haftalardır Çözülmeyen Gecikme Mağduriyeti

Harun

Superonline

29 Ağustos 2025 21:44

434

Superonline fiber internet başvurum kapsamında, 22 Ağustos 2025’ten beri İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Toplamda yedi gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri numaram: 5664**87. Bu süreçte altı-yedi defa müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Nakil Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Aytaç

Superonline

13 Ağustos 2025 19:39

413

06/08/2025 tarihinde Superonline Fiber internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 75808994. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hala yok. Nakil ücreti olduğu bilgisi verildi, Türk Telekom fiber altyapısı başvurumdan bir gün sonra kuru...

Kurulumdan Hemen Sonra Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Arıza

Ömer

Superonline

28 Ağustos 2025 15:43

459

27.08.2025 tarihinde Superonline fiber ev interneti kurulumu yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş ya...