to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres taşıma işlemi yapmak için mü...şteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir borcum ya da hacizlik bir durumum olmamasına rağmen kara listede olduğumu öğrendim. Bu yüzden adres taşıma talebim gerçekleştirilemiyor.
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Seyhan Sümer Mahallesi’nde 21 Mart sabah saat 05.00 civarından beri tama...men kesik ve apartman olarak iki gündür internetsiziz. Abone numaram: 5649**48. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “bölgesel sorun var” denilip hiçbir detaylı bilgi verilmiy
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. Günün her saatinde internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar sık kopuyor, evde stabil bir şekilde Wi-Fi kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Mart akşamından bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayım. Yakla...şık 6 gündür gün içinde sık sık kopmalar oluyor, internet donuyor, bağlantı sorunu veriyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle bugün “internet kısıtlı, Wi‑Fi” uy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Adana Seyhan’da kullanıyorum. Cumartesi gününden beri, yaklaşık 5–6 günd...ür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı sorunum hala düzeltilmedi. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete erişemediğim için ciddi anlamda m
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 10 Mart’tan bu yana ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce modem değişimi yapıldı ancak yeni modemde güncelleme hatası olduğu, ne zaman güncelleneceğinin de belli olmadığı söyleniyor. Bu sebep
Geçtiğimiz hafta Turkcell bayisine giderek Superbox 4.5G 300 GB paketini satın alıp taahhüt başlattım. Satın almadan önc...e görevli personele özellikle, aynı adreste Turkcell hattımla 4.5G telefonda yaptığım hız testlerinde gündüzleri ortalama 150 Mbps, geceleri ise 360 Mbps gördüğümü, Superbox ile de
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 28 Şubat tarihinden bu yana sürekli kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıy...orum. Yaklaşık 20 gündür internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca Supe
Superonline ev internetim Adana Çukurova bölgesinde gece saat 03.00’ten bu yana tamamen kesik durumda ve şu an hâlâ inte...rnete erişim sağlayamıyorum. Sürekli ve kesintisiz hizmet aldığım bir bağlantının bu kadar uzun süre tamamen gitmesi, hem günlük işlerimi hem de interneti kullanmak zorunda olduğum
Turkcell Superonline sınırsız 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Seyhan’daki adresimde geceden bu yana tamamen kesik du...rumda. Evimdeki cihazlarda internet yok uyarısı çıkmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açtım, 5 dakikadan fazla bekleyerek yeniden denedim; ancak hiçbir şekilde
"Modem bozukmuş değiştirildi biraz fazla uğraştım ama gelmeleri için neyse teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet aboneliğimde 12.03.2026 tarihinde...n bu yana ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin tüm Wi‑Fi ışıkları y
Superonline TV+ aboneliği için bugün Adana Çukurova’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında getirilen TV+... kutusunun ve kumandanın ikinci el olduğunu, üzerinde kullanımdan kaynaklı izler bulunduğunu gördüm. Bunu fark eder etmez Superonline ile iletişime geçtim. Tarafıma stokta kutu ol
Adana’daki Turkcell Sezginer bayisinin ( şimdiki adı Anadolu grubu sanırım) apartmanımızda yaptığı çalışma nedeniyle yaş...adığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulunduğum apartmanda yöneticiyim. Turkcell ekibi dönüşüm için gelip apartmanda çalışma yaptı; ancak bu çalışma sırasında benim daha önce ya
Uzun süredir Turkcell 4.5G Superbox 500 GB paketini kullanıyorum ancak Adana Karaisalı’da bağlantı kalitesinden hiç memn...un değilim. Yaklaşık 1 yıldır bazı günler sürekli, bazı günler ise arada bir olmak üzere ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor,
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 100 Mbps paket abonesiyim. Uzun zamandır ev internetim neredeyse her 1...0 günde bir çalışmaz hale geliyor, sürekli kesintiler yaşıyorum ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Yaşadığım her kesintide müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun ne ol
Turkcell Superonline üzerinden Adana Seyhan bölgesinde 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir hızla... ilgili donmalar ve takılmalar yaşıyordum, ancak bugün saat 18:00’den itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Şu anda ne Turkcell TV+ hizmetini kullanabiliyorum ne de herhangi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana hat arızası nedeniyle yaklaşık 30 gündür ...hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adana Sarıçam’da bulunduğum adreste internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hi
Adana’da Superonline TV Plus hizmetini Grundig marka televizyonumda kullanıyorum. Yaklaşık 23 Mart 2026 tarihinden bu ya...na TV Plus üzerinden izlediğimiz bazı kanallarda görüntü kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. İnsanların yüzleri piksellenmiş gibi görünüyor, altyazılar ve yazılar bozulmu
Superonline abonesiyken Adana Çukurova Yurt Mahallesi 71419 Sokak Etikent 3 Apartmanı’ndaki adresimde son 1 yıl içinde 4...–5 kez, 4 gün ve üzeri süren uzun internet kesintileri yaşadım. Her seferinde sokakta altyapı kaynaklı bir sıkıntı olduğu söylendi ve günlerce internetsiz kaldım. Bu süre içinde h
Turkcell Superonline sabit fiber internet ve TV+ aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde 2025 Aralık ayından... bu yana ciddi hizmet kesintileri yaşıyorum. Apartmanın bodrum katındaki Turkcell Superonline Switch, her yaklaşık 5 dakikalık kısa süreli elektrik kesintisinden sonra kendini koru
"Teşekkürler"
Superonline abonesiyim ve uzun zamandır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Adana Yüreğir’deyim ve nered...eyse her ay en az bir hafta boyunca, günün her saatinde internetim yok. Arıza kaydı açtırdığımda ise her seferinde “bölgenizde genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri
Adana Çukurova Yurt Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’ndeki yeni açacağım iş yeri için kısa süre önce TTNET başvurusu yap...mıştım. O sırada Superonline saha ekibi gelerek beni TTNET başvurumdan vazgeçirdi, TTNET bağlantımı iptal ettirdiler ve Superonline 1000 Mbps internet paketine yönlendirdiler. Ben
Superonline ev interneti altyapı değişikliği kapsamında bugün Adana Çukurova’daki adresime kurulum için ekip gönderildi.... Ancak gelen ekiplerin yanında gerekli malzemeler yoktu ve bizden üçlü priz alarak işlemi tamamlamaya çalıştılar. Kullandıkları üçlü priz de ortada salkım saçak duruyor, modem ve k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
