to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 24 Mbps ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce kapattırdım. Abonelik iptali sırasında tarafıma 5 bin tl gibi yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Tüm işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım.
Bugün, 11933728 numaralı aboneliğim için 265 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiği ve aksi takdirde icra işlemi başlatılacağı yönünde bir bildirim aldım. Aboneliğimi kapattırmama ve daha önce tarafıma bildirilen yüksek cayma bedelinden sonra, bu şekilde tekrar ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu borcun iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 04.09.2025 tarihinde, eksik belgelerim olduğu ve 3 gün içinde bayiye gidip bu belgeleri teslim etmem gerektiği, aksi halde aboneliğimin iptal edilip tarafıma erken cayma bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün Turkcell bayisine gitt...
29 Mart 2025 tarihinde Superonline (Turkcell) ev internet aboneliğim başlatıldı. Ancak hizmetin açıldığı günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bağlantı ya hiç sağlanmıyor ya da aşırı derecede yavaş ve sık kopuyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sorun çözülme...
18 Nisan 2025 Tarihinden beri, bulunduğumuz bölgede, Superonline fiber ev internetimiz teknik bir arıza sebebiyle kesik ve hizmet almıyoruz. Müşteri temsilcimiz sürekli arızanın devam ettiğini söyleyerek oyalıyorlar. Tam 4 gün oldu. Aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizde 5500Tl cayma bedeli yans...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini söylediler, ekip geleceğini belirttiği saatte gelmedi ve iş yerimden boşuna izin...
Abonelik 3.679 ADSL 613 Altyapı 2.235 
Arıza 8.335 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.761 
Cayma Bedeli 2.623 
Devir 72 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.867 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.240 
İnternet Kesintisi 5.135 
Modem 4.563 
Nakil 2.071 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar