to read complaints and reviews, or file yours.4 Gündür İnternet Yok: Superonline Cayma Bedeli Sorunu
18 Nisan 2025 Tarihinden beri, bulunduğumuz bölgede, Superonline fiber ev internetimiz teknik bir arıza sebebiyle kesik ve hizmet almıyoruz. Müşteri temsilcimiz sürekli arızanın devam ettiğini söyleyerek oyalıyorlar. Tam 4 gün oldu. Aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizde 5500Tl cayma bedeli yansıtacaklarını söylüyorlar. Daha önce aradığımda 24 saati aşan kesintilerde cayma bedeli alınmadan abonelik iptali yapılır denmişti. Az önce görüştüğüm A*** hanım ise 5500Tl cayma bedeli alırız diyor. Bu nasıl olabilir? Hem 4 gündür hizmet alamıyorum hem de aboneliğimi iptal edemiyorum. Firmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Taner Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
