Abonelik Başvurusunda Belirsiz Ve Uzayan Bekleyiş

Aboneliğimi yaklaşık dört beş gün önce aldım ve aldığım günden beri bu problem çözülmedi. İlgili birimlerle görüşüyorum, ekip gönderiyorlar, bütün kontroller yapılıyor ve altyapıda sorun olmadığı söyleniyor. Modeme kadar bir problem olmadığı belirtiliyor. Gelen teknik servis ise modemde problem oldu...

1- Abonelik öncesi her aradığımda ulaşabildiğim (en azından kaçıncı sırada olduğumu öğrenebildiğim) müşteri temsilcilerine, 3 gündür, onlarca dakika beklememe rağmen ulaşamıyorum. 2- Hiçbir bilgi verilmeden ve aranmadan aboneliğim değiştirildi; 1 yıllık abonelik için başvurduğumda, bir ürün hediyesi...

19 Aralık'ta Superonline birimini arayarak başvuruda bulundum; ancak evime taşınmadığımı, bir hafta sonra taşınacağımı belirttim ve o zaman gelmelerini ya da benim bir hafta sonra arayıp abonelik başvurusu yapabileceğimi söyledim. 'Gerek yok, sizi arayacaklar, siz istediğiniz tarihe randevu verin. B...

8-9 gün önce yaptığım başvuruya hiçbir şekilde kurulum yaptıramıyoruz. Aradığımda sürekli bilgi verileceği söyleniyor. Aranmadığında tekrar aradığımda bayi aramış ulaşamamış yalanıyla karşılaşıyorum. Bayiyi arıyorum hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Randevu vermiyorlar oyalayıp duruyorlar. Bu kadar...

6 Temmuz da kablosuz ev İnterneti için başvuru yaptık. 20 gündür, randevu kurulum için beklemekteyiz. Geri dönüş alamıyoruz. İletişime geçemiyoruz. Telefonları açmıyorlar. Müşteri hizmetleri aradık açmadınız diye kayıt düşmüş fakat aranmadık. Konunun acilen çözülmesi için destek isterim