to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 gündür Superonline fiber sınırsız internet aboneliğimde İzmir Çiğli’de uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler... yaşıyorum. Son 20 gün içinde 3 kez internet tamamen gitti ve özellikle 20 Eylül’den bu yana hiç internetim yok. Üç gün süren arıza olur mu, iki haftada üç kez uzun süreli internet
10 yıla yaklaşık Superonline Fiber abonesiyim; öncesinde de başka bir ISP firmasından internet alıyordum. Maalesef ki yu...rt dışında da yaşamış biri olarak internet hizmeti için verdiğimiz ücret‑aldığımız hizmet eğrisinde Türkiye, Avrupa'da en sonda bile olabilir (hem mobil hem ev interneti için). 30'
Turkcell Superonline 5g Superbox için 2 TB’lik en üst paketi ZTE MC8520B modem ile kullanmaya başladığımız günden beri c...iddi hız sorunları yaşıyoruz. Özellikle hafta içi saat 16.00’dan gece 01.00’e kadar, hafta sonu ise öğlen 12.00’den gece 03.00’e kadar hızımız 3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Ya
İzmir’deki evime bugün su siparişi beklerken kapı çaldı, aceleyle kapıya koştuğum bir anda, gelen kişinin Superonline gö...revlisi olduğunu gördüm. Genç bir arkadaş, “Superonline’dan memnun musunuz? ” şeklinde bir soruyla satış amaçlı kapıma geldi. Günlük telaşın içinde, üstelik herhangi bir talebim yo
Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Antalya Kepez bölgesinde tüm gün boyunca sık sık kopup gel...en, düzelir gibi olup tekrar kesilen bir internet sorunu yaşıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geldim. Bu süreçte sorun benden kaynaklanıyor mu diye
Turkcell Superonline internetimiz var ailemin evinde, ama benim üzerime iki gündür internet yok. Kimse ilgilenmiyor. Kon...uyla ilgili kızınızın araması lazım diyorlar. İnterneti ilk bağlattığımda söyledim: "Ben onlarla yaşamıyorum, sorun olmaz." Onlar arayınca arızayla ilgileniriz dediler, ama kimse i
Salı gününden beri bugün beş gündür internetim kopuk. Önce genel arıza dediler. Sonra apartman tesisatı arızalı dediler.... Evde misiniz geleceğiz dediler. İşten izin alıp eve gittim ne gelen var ne giden. Her gün beş altı defa arıyorum. Çıkan müşteri temsilcileri kaydınızı alıyorum, aciliyetini belirt
Yaklaşık 20 yıldır Superonline TV Plus kutusunu kullanıyorum ve 20 yıllık a...boneliğim var. Son 20 gündür televizyon 5–10 saat kapalı kaldıktan sonra aç
Arıza kaydı no: 186613842 Sürekli yaşadığım kopma sorunu için müşteri hizmetlerini aradım. Sinyalde sorun olduğunu, ekip... göndereceklerini söylediler. Ben de ekip gelsin, ama onların gelmesi çok uzun sürüyor, geçici bir çözüm sunun lütfen diye rica ettim. Aynı sorunu bir önceki evde de defalarca yaşa
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps Hız Keyfi internet paketim, İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’nde yak...laşık 3 aydır düzgün çalışmıyor. 24 Mbps olması gereken hız, çoğu zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor; internet neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık bir hafta önce bu sorun için defalarca m
Vodafone Net kullanıcısıydım fakat Turkcell Superonline kampanyasını gördüm (Yılın Fırsatı 1.000 Mbps Fiber Kampanyası).... Vodafone Net internetimi kapattım, Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş yaparken özellikle dedim ki: 'Bakın, ben şu anki internetimden memnunum fakat kampanya var diye geleceğim. Gel
Çok uzun süredir Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum ve sürekli ...“Giriş hatası kod 140” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Superonline'da bağlantı problemleri yaşıyorum. Daha önce 500 Mbps internetim vardı, yine Superonline'da taahhüt bitti ve... 1000 Mbps'lik internet bağlattık, modem değişti. Ama modemi değiştirirken gelen ekip sadece modemi fişe taktı, hepsi bu. Kablonun ucunu yenileme zahmetine dahi girmediler. Şu an
"İlginize teşekkür ederim"
Superonline fiber internet altyapısına geçtiğimden beri, 100 Mbps fiber int...ernet paketimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet var gör
"Teşekkürler"
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında Konya Karatay’daki ev adresimde 19.11.2025 – 22.11.2025 tarihleri arası...nda günlerdir internetsiz bırakılıyorum. Arıza için “şebeke sorunu var” denildi ancak 4 gündür mağdur olmama rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
Ankara Keçiören’de yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurudan sonraki gün ekiple...r geldiler, portu kontrol etmeden kablo çektiler, ardından “port yok” diyerek kurulumu tamamlamadan gittiler ve yaklaşık 10 gündür kurulum yapılmadan bekletiliyorum. Evime kablo çe
Uzun zamandır Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum, en azından sözleşmede öyle yazıyor. Gerçekte ise internetim... o kadar sık kopuyor ve o kadar yavaş ki, bağlandığı zaman seviniyorum, koptuğu zaman da “normal düzenine döndü” diye düşünür oldum. Hız deseniz, çağının ilerisinde (! ) 5 Mbps “nö
Kocaeli Darıca Emek Mahallesinde Superbox çalışması durdu. “Tak Çalıştır 200 GB” paketini Kocaeli Darıca Emek Mahallesi'...nde kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde minimum 40-50 Mbps hız alırken, 5 Kasım'dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Hız 2-3 Mbps'ye kadar düştü ve hiçbir şey açılmıyor. D
Superonline iki ay önce sitemizin bodrum katına, şu anda reklamlarda dönen 1000 Mbps fiber internet kutusunu taktı. Site...miz sorumlusu olarak H**** isimli bir saha elemanını görevlendirdiler. 60 daireli bir siteyiz ve yaklaşık 40 daire Superonline abonesi. Paket yükseltmek ve fibere geçmek için H****
"Çözüm odaklı yaklaşımları ve göstermiş oldukları ilgi için Turkcell/Superonline ailesine teşekkür ederim."
Merhaba yaklaşık 10 yıldır sorunsuz olarak kullandığım Turkcell Superonline Fiber internetimle Son 6 aydır resmen kabus ...yaşıyorum. Abone numaram 53284009. İzmir/Balçova da yaşıyorum. Çağrı merkezi ve teknik destek ekipleri ile çıkmaza girdik ve halen hiç eksiksiz parasını yatırdığım internetimin sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
