Sezonluk Pakette Lig Maçları Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talep Ediliyor

01.12.2025 tarihinde tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni 3.192 TL ödeyerek satın aldım. Paketin 04.08.2026 tarihine kadar geçerli olması gerekiyordu. Ancak kısa süre önce paketin içeriğinden lig maçlarının tamamen kaldırıldığını gördüm ve şu anda lig maçlarını izleyemiyorum. Satın alırken özellikle lig maçları için bu paketi tercih etmiştim.

Ödeme yaptıktan sonra ne fatura ne de sözleşme numarası tarafıma iletilmedi, bu nedenle elimde herhangi bir müşteri, üyelik veya fatura numarası bulunmuyor. Ayrıca tod TV’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmeti de yok; sadece kendi sitelerinde yapay zeka ile otomatik cevaplar veriliyor ve gerçek bir yetkiliyle iletişime geçemiyorum.

Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen içerik sunulmadığı için kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Tod TV’den, yaşanan bu durum nedeniyle özür dilenmesini ve sezonluk paket için ödediğim 3.192 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.