to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 13.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve tam 8 gündür internet kullanamıyorum. İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’indeki adresimde internet hiç yok ve buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
13.01.2026 tarihinde 189746368 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aranacağım ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum giderildi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle BTK dahil edebileceğim her yere şikayetimi ilettim. İnternet bağlantımın en kısa sürede onarılmaması ve bu konuda somut bir adım atılmaması halinde telefon ve internet aboneliğimi iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 71347391), İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1866 Sokak No:30 d:11 adresinde 9 Eylül 2025 tarihinden beri kesik. 8 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluştur...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 2021 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki adresimde 08.12 tarihinde saat 17.00’den beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bağlantıya mecburum ve işimi yapamadığım için maddi zarara uğruyorum. Bu süreçte müşteri h...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 75555300). İzmir/Karabağlar adresinde 1 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bugüne kadar ne bir geri dönü...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Buca Yenigün Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyoru...
Yorumlar