to read complaints and reviews, or file yours. 
11913176 abone numaram Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretli modem değişimi yapmam gerektiği söylendi ve bu işlem için 750 TL ödedim. Ancak eve gelen ekip sıfır modem yerine ikinci el bir modem taktı. İtiraz edip sıfır cihaz talep ettiğimde, “o an elimizde olanı takıyoruz” denilerek ikinci el modem takılması konusunda ısrar edildi ve itirazım dikkate alınmadı. Buna rağmen bağlantı sorunlarım da tam anlamıyla düzelmedi.
Hem yaşadığım hız ve kopma problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini hem de ödediğim 750 TL karşılığında ikinci el değil, sıfır modem takılmasını talep ediyorum. Ücretini ödemiş olmama rağmen ikinci el cihazla mağdur edilmek istemiyorum ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık beş yıldır evimde Superonline internet kullanıyorum. Şu anda fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps hızında bir paket aboneliğim bulunuyor. Ancak son bir haftadır, modeme sadece 5–6 metre mesafede olmama rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum üz...
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim, yaklaşık 2 aydır sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Almakta olduğum hız ile kullanılan hız arasında ciddi fark olmasına rağmen bağlantı kalitem düzelmiyor. Sorunumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm olarak benden...
2020 yılından beri Superonline üyesiyim. 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen 2022’den beri Wi‑Fi kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim hizmetten en fazla 150 Mbps hız alabildim, bağlantım sık sık koptu ve interneti etkin şekilde kullanamadım. Bu süreç...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1,5 aydır özellikle akşam saatlerinde bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, Superonline tarafından onayım olmadan 6-7 senelik ikinci el bir modem takılmak istendi. Kabul etmedim. Sıfır cihazl...
Yorumlar