to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gündür Turkcell ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, tüm kontrolleri yaptım, müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu bildirdim, ekiplerin geleceği söylendi fakat ne gelen var ne de giden. Hâlâ internetsizim ve bu süreçte ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum. Tek isteğim, internetimin bir an önce çalışır hale getirilmesi. Nasıl çözüleceği umurumda değil, yeter ki sorun acilen giderilsin.
Turkcell Superonline ev interneti için Ankara’daki lojmanda “lojman taahhütsüz paket” kullanmaktayım. Bu paketi alırken lojmanda oturduğum süre boyunca herhangi bir fiyat artışı olmayacağı, faturamın sabit kalacağı ve taahhüt vermeme gerek olmadığı açıkça tarafıma söylendi. 2025 yılı Kasım ve Aralık...
Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi 15.02.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı 04.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Yalnızca on bir günlük süre için benden 230,65 TL cayma bedeli talep edildi. Ayrıca kullandığım cihazlar için “Bize kadar gelmenize gerek yok, en kısa sürede sizi aray...
Uzun süredir Superonline’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve yüksek ücretler ödememe rağmen beklediğim kaliteyi bir türlü göremiyorum. İzmir Çiğli’de 100 Mbps hızında, Wi-Fi 6 modemle hizmet alıyorum. Ancak, internet gecikme süremin azalması ve ağ kapasitemin artması için sitenizde reklamını yaptığ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 yıldır taahhütsüz ve engelli müşteri olarak 135 TL civarında fatura ödüyordum. Turkcell uygulamasına girdiğimde, bundan sonra faturamın bir anda 500 TL’ye çıkacağını gördüm ve hiçbir arama, SMS veya açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmadan...
Yaklaşık 1 aydır Gaziantep’te hem Turkcell mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. İki gündür ise kişisel internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...
Abonelik 3.901 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.835 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.117 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.713 
İnternet Kesintisi 6.065 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar